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行政后勤半年度工作总结3篇

一、年度回顾

（一）目标

1.行政费用同比压降8%，其中能耗、差旅、耗材三大板块各降10%、5%、12%。

2.后勤服务满意度≥90%，投诉闭环率100%，重大安全事故0起。

3.资产盘点差异率≤0.5%，闲置资产再利用率≥35%。

4.个人层面：完成中级注册资产管理师（CPAM）考试，输出2篇行业白皮书，建立1套行政数字化成熟度评价模型。

（二）战果

1.费用维度：总能耗↓13.4%（节约电费46.7万）、差旅↓7.2%（节约28.3万）、耗材↓15.1%（节约19.6万），综合行政费用↓10.8%，超预期2.8个百分点。

2.服务维度：上半年回收有效问卷1,182份，满意度92.7%↑4.6%；投诉总量由去年同期的37起降至19起，闭环率100%；消防演练4次、电梯困人演练2次，实现0伤亡、0重大事故。

3.资产维度：两轮盘点差异率0.31%↓0.69%；调拨闲置资产214件，再利用收入38.4万，利用率42%↑7%；报废资产处置溢价率18.9%，较去年提升6.4个百分点。

4.个人维度：3月通过CPAM全科考试，平均成绩81分；5月发布《研究院行政数字化白皮书》《科研楼宇零碳运营指南》，被集团内3家兄弟单位引用；行政数字化成熟度模型被总部采纳为试点评估标准，覆盖5大维度、27项指标、5级成熟度