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2025年健康医疗管理师技术能力评价试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是健康医疗管理师必备的技能？()

A.医疗法律法规知识

B.医疗质量管理

C.财务管理

D.美容护理

2.在制定医院感染控制方案时，以下哪项不是首要考虑的因素？()

A.医院感染发生率

B.医院感染类型

C.医院规模

D.医院地理位置

3.患者隐私保护在医疗管理中的重要性体现在哪些方面？()

A.提高患者满意度

B.遵守法律法规

C.防止医疗纠纷

D.以上都是

4.以下哪项不是医疗信息系统的功能？()

A.患者信息管理

B.医疗资源调度

C.药品库存管理

D.财务审计

5.医疗质量改进的PDCA循环包括哪四个阶段？()

A.计划、执行、检查、反馈

B.计划、实施、检查、处理

C.计划、实施、分析、改进

D.计划、执行、分析、改进

6.以下哪项不是医疗保健服务的核心要素？()

A.医疗技术

B.医疗设备

C.医疗服务环境

D.医疗保险

7.在处理医疗投诉时，以下哪项不是正确的做法？()

A.主动沟通，了解情况

B.保持冷静，避免情绪化

C.直接拒绝患者的要求

D.认真记录，及时反馈

8.医疗废物处理不当可能导致的后果不包括以下哪项？()

A.交叉感染

B.环境污染

C.医疗纠纷

D.医疗事故

9.以下哪项不是医疗信息化建设的目标？()

A.提高医疗服务质量

B.降低医疗成本

C.促进医疗资源合理配置

D.增加医院收入

10.在制定医院应急预案时，以下哪项不是重点考虑的因素？()

A.应急物资储备

B.应急人员培训

C.应急演练

D.医院规模

二、多选题(共5题)

11.在实施医疗质量改进时，以下哪些是常用的工具和方法？()

A.流程图

B.帕累托图

C.标准差分析

D.鱼骨图

E.核心能力矩阵

12.以下哪些因素会影响医院感染的控制效果？()

A.医务人员的培训水平

B.医疗设备的维护状况

C.医院的环境卫生

D.患者的免疫力

E.医疗废物的处理

13.在医疗信息化建设中，以下哪些是信息系统应该具备的功能？()

A.患者信息管理

B.医疗资源调度

C.药品库存管理

D.财务管理

E.患者满意度调查

14.以下哪些是医疗保健服务的核心要素？()

A.医疗技术

B.医疗设备

C.医疗服务环境

D.医疗保险

E.医疗人员

15.以下哪些是医疗保健管理师在处理患者投诉时应该遵循的原则？()

A.尊重患者，耐心倾听

B.保持客观，公正处理

C.及时反馈，寻求解决方案

D.保密患者隐私

E.追求经济利益

三、填空题(共5题)

16.健康医疗管理师在评估医院管理效率时，通常会考虑以下指标：

17.医疗废物处理不当可能导致

18.医疗信息系统的核心功能是

19.在制定医院感染控制方案时，应优先考虑

20.医疗保健管理师在处理患者投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

21.健康医疗管理师只需关注医院内部的管理工作，无需关注外部环境。()

A.正确B.错误

22.医院感染控制主要是针对住院患者的。()

A.正确B.错误

23.医疗信息化系统能够完全消除医疗差错。()

A.正确B.错误

24.患者隐私保护主要是指避免患者信息泄露。()

A.正确B.错误

25.医疗保健管理师在处理医疗投诉时，可以不与患者直接沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述医疗质量管理的关键环节。

27.如何在医院中有效实施感染控制措施？

28.医疗信息化系统在医院管理中扮演什么角色？

29.如何评估医院的服务质量？

30.在处理医疗投诉时，医院应该采取哪些措施来维护患者的权益？

2025年健康医疗管理师技术能力评价试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】美容护理不属于健康医疗管理师的必备技能，健康医疗管理师的主要职责是进行医疗管理和服务。

2.【答案】D

【解析】医院地理位置虽然对感染控制有一定影响，但不是制定感染控制方案的首要考虑因素。首要考虑的是感染发生率、类型和规模。

3.【答案】D

【解析】患者隐私保护不仅