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软件定制开发及后续运维服务合同

一、当事人信息

（一）甲方

甲方为软件定制开发及后续运维服务的委托方，系独立法人或个人实体。甲方全称为____________________，注册地址为____________________，法定代表人联系信息为姓名____________________、电话____________________、邮箱____________________。甲方主要负责提供项目需求、确认开发成果、支付服务费用及履行其他相关义务。

（二）乙方

乙方为软件定制开发及后续运维服务的提供方，系独立法人或个人实体。乙方全称为____________________，注册地址为____________________，法定代表人联系信息为姓名____________________、电话____________________、邮箱____________________。乙方主要负责软件开发、维护服务、技术保障及履行其他相关义务。

二、服务范围与内容

（一）软件定制开发服务

软件定制开发服务包括但不限于需求分析、系统设计、编程开发、集成测试、上线部署、用户培训及技术文档交付。开发项目基于甲方提供的业务需求书，具体功能模块包括____________________。乙方须在开发周期内完成软件开发，并根据甲方反馈及时迭代优化。开发周期为自合同生效之日起__个月。

（二）后续运维服务

后续运维服务包括但不限于软件维护、系统升级、故障修复、性能优化及技术支持。服务期限为软件验收合格后__年，乙方提供/每周的常规运维服务及/每月的全面检查报告。运维支持响应时间为法定工作日内不超过__小时、非工作日内不超过__小时。

三、费用与支付方式

（一）开发费用

软件开发费用总额为人民币__________元，分三期支付：第一期在合同生效后_日内支付%，金额_______元；第二期在软件初版验收后_日内支付%，金额_______元；第三期在最终验收后_日内支付%，金额_______元。支付方式为银行转账至乙方指定账户，账户信息由乙方另行提供书面确认。

（二）运维费用

运维服务费用为每年人民币__________元，自软件验收合格之日起每__个月支付一次。逾期支付甲方需按每日__%的利率支付滞纳金。

四、开发与交付

（一）开发过程

乙方须根据甲方需求书制定详细开发计划，包括需求确认、设计评审、原型开发及版本控制。甲方有权参与关键节点评审，如需求澄清会议和测试验收会议。乙方应使用合法开源代码及安全技术标准，避免侵权行为。

（二）交付与验收

软件交付包括完整源代码、可执行程序、用户手册及维护指南。乙方应在开发周期结束时提交交付物，甲方在__日内完成验收测试。验收标准基于功能实现、性能指标及兼容性。验收不合格时，乙方须在__日内免费修复。验收报告由双方签字确认。

五、后续运维服务细节

（一）维护服务

乙方提供日常监控、错误修复及优化升级。常规维护包括____________________，如数据备份、系统补丁安装。甲方发现问题后通过指定渠道报告，乙方响应处理。重大故障处理时间不超过__小时。

（二）更新与升级

乙方每年提供一次重大版本升级，内容基于甲方业务需求调整。升级计划提前__天通知甲方，实施不影响甲方正常运营。乙方负责升级前测试及数据迁移，若升级导致损失，由乙方承担赔偿责任。

六、知识产权

（一）开发成果归属

软件定制开发成果知识产权归甲方所有，包括源代码、文档及衍生产品。乙方保留通用组件使用权但不得用于竞争产品。乙方未经甲方书面许可不得泄露或复用。

（二）乙方资料权利

乙方提供的第三方库或工具知识产权归原所有人，使用时确保许可合法性。如引发纠纷，乙方承担全部责任。

七、保密条款

（一）保密内容

双方保密信息包括技术细节、业务数据、用户信息及本合同条款。甲方保密信息如业务计划，乙方保密信息如开发方法论。保密期限为本合同期内及终止后__年。

（二）保密义务

双方需采取合理保密措施，如数据加密及访问控制。未经同意不得披露第三方。违反保密义务造成损失，责任方赔偿实际损失金额。

八、责任与义务

（一）甲方责任

甲方责任包括及时提供准确需求、参与评审、支付费用及配合运维。甲方延误导致违约时承担相应责任。

（二）乙方责任

乙方责任包括确保软件质量、按时交付、提供持续运维及保障系统安全。乙方服务缺陷导致甲方损失，按实赔补。

（三）共同义务

双方协作解决技术问题，遵守法律法规，不得从事非法行为。如遇不可抗力（如自然灾害），各方可免除部分义务。

九、违约责任

（一）乙方违约情形

乙方未按时交付软件或运维服务失效属违约。违约金为未履行部分金额的__%。如软件缺陷致甲方重大损失，乙方赔偿直接经济损失。

（二）甲方违约情形

甲方逾期支付费用或未履行配合义