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2025年房地产经纪人之业务操作通关提分题库(考点梳理)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在带看过程中，以下哪项行为是不正确的？()

A.主动介绍房源的优点和周边配套设施

B.隐瞒房源的瑕疵和问题

C.确保客户对房源有全面的了解

D.保持专业的态度和形象

2.在签订房地产买卖合同前，以下哪项文件是必须的？()

A.房屋所有权证

B.房屋租赁合同

C.房屋维修基金缴纳证明

D.房屋抵押登记证明

3.以下哪项不是房地产经纪人应当具备的专业技能？()

A.法律知识

B.沟通能力

C.销售技巧

D.美术设计

4.房地产经纪人发现客户有购房意向，但资金不足，以下哪项建议最为合适？()

A.建议客户贷款购房

B.建议客户放弃购房

C.建议客户寻求亲友帮助

D.建议客户购买其他价格较低的房源

5.房地产经纪人应该如何处理客户投诉？()

A.忽略客户的投诉

B.及时回应并积极解决问题

C.将投诉转交给上级处理

D.拒绝客户的投诉

6.以下哪项不是房地产经纪业务中的风险？()

A.合同风险

B.财务风险

C.法律风险

D.环境风险

7.房地产经纪人应该如何处理客户违约的情况？()

A.忽略违约行为

B.与客户协商解决

C.直接终止合同

D.报告给相关政府部门

8.以下哪项不是房地产经纪人的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.公平竞争

C.追求利益最大化

D.尊重客户

9.房地产经纪人应该如何处理客户隐私？()

A.公开客户的个人信息

B.未经客户同意不得泄露客户信息

C.将客户信息作为商业秘密保护

D.随意删除客户信息

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，以下哪些行为是正确的？()

A.客观介绍房源信息

B.隐瞒房源的瑕疵

C.提供市场行情分析

D.主动推荐合适的房源

11.在签订房地产买卖合同前，以下哪些文件是必须审查的？()

A.房屋所有权证

B.房屋土地使用权证

C.房屋抵押登记证明

D.房屋租赁合同

12.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户的投诉

B.及时回应并积极解决问题

C.将责任推卸给第三方

D.忽略客户的投诉

13.以下哪些是房地产经纪人应当具备的专业知识？()

A.房地产法律法规

B.房地产市场分析

C.房地产交易流程

D.房地产营销策略

14.在房地产经纪业务中，以下哪些行为可能构成违规操作？()

A.未经客户同意泄露客户信息

B.恶意拖延交易时间

C.故意隐瞒房源瑕疵

D.擅自修改合同条款

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪人在带看房源时，应首先向客户介绍房源的哪些基本信息？

16.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人应协助客户核实哪些关键信息？

17.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，应遵循哪些原则？

18.房地产经纪人遇到客户投诉时，应采取哪些步骤处理？

19.房地产经纪人在进行市场分析时，应关注哪些数据指标？

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人可以在未告知客户的情况下，将客户信息提供给其他房地产公司。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪人在带看房源时，可以随意更改合同条款。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人在遇到客户投诉时，应当立即终止服务。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人可以同时代理买卖双方，进行利益冲突的交易。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人签订的合同必须是书面形式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.房地产经纪人在带看房源时，如何确保客户的安全和满意度？

26.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人应如何进行房源调查？

27.房地产经纪人在处理客户投诉时，应该注意哪些问题？

28.房地产经纪人在进行市场分析时，如何选择合适的分析工具和方法？

29.房地产经纪人在面对市场波动时，如何调整业务策略？

2025年房地产经纪人之业务操作通关提分题库(考点梳理)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】房地产经纪人应当遵守职业道德，不得隐瞒房源的瑕疵和问题，应当为客户提供真实、