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医院设备维修管理规范和操作流程

引言

医院设备是临床诊断、治疗、科研教学不可或缺的物质基础，其性能状态直接关系到医疗质量与患者安全，乃至医院的运营效率。科学、规范的设备维修管理，是保障设备处于良好运行状态、延长设备使用寿命、控制医疗成本的关键环节。本文旨在梳理医院设备维修管理的核心规范与标准操作流程，为医院设备管理工作提供系统性的指导。

一、医院设备维修管理规范

（一）组织与职责

医院应明确设备维修管理的责任部门，通常为医学工程科（或设备科），并配备足够数量且具备相应资质的专业技术人员。该部门的核心职责包括：制定和完善设备维修管理制度与流程；负责全院医疗设备的日常维护、故障维修及预防性维护计划的制定与实施；建立设备维修档案；进行维修质量控制与评估；以及与临床科室、供应商的沟通协调等。

临床科室作为设备的直接使用部门，负有正确使用设备、日常清洁保养、及时上报设备故障及参与设备验收的责任。使用人员应严格遵守操作规程，发现异常情况立即停机并报告。

（二）设备信息与档案管理

建立健全的设备档案是维修管理的基础。档案内容应至少包含：设备基本信息（名称、型号规格、生产厂家、购置日期、价格、序列号等）；安装验收报告、操作手册、维修手册等技术资料；历次维修记录（故障现象、诊断结果、维修措施、更换部件、维修人员、维修日期、维修费用等）；预防性维护计划及执行记录；设备校准记录；以及设备报废记录等。这些档案应妥善保管，便于追溯和分析。

（三）维修策略与分类

医院设备维修应根据设备的重要性、使用频率、故障风险及维修经济性等因素，采取不同的维修策略：

1.预防性维护（PM）：按照预定计划和规程，对设备进行定期检查、清洁、润滑、调整、校准等工作，旨在预防故障发生，保持设备性能稳定。对于生命支持类设备、高精度诊断设备等，预防性维护尤为重要。

2.故障维修（BM）：设备发生故障后进行的维修，又称事后维修。应尽快响应，缩短故障停机时间。

3.预测性维护（PdM）：借助传感器技术、数据分析等手段，对设备运行状态进行实时监测和趋势分析，预测可能发生的故障，提前安排维修。这是一种更为先进和经济的维修模式。

（四）备件管理

备件的合理储备与高效管理，是保障维修工作及时开展的重要支撑。应建立规范的备件采购、验收、入库、存储、领用、盘点和报废制度。根据设备的重要程度、故障发生频率以及备件的供应周期，确定合理的备件库存水平，既要避免备件积压造成资金浪费，也要防止备件短缺影响维修。

（五）质量控制与安全管理

维修工作必须坚持质量第一、安全至上的原则。维修人员需经过专业培训，具备相应的技术资质。维修过程应严格遵守操作规程和技术标准，确保维修质量。对于涉及患者安全的关键设备，维修后必须进行功能测试和安全检测，合格后方可投入使用。维修所用的备件、材料必须是符合国家标准的合格产品。同时，要加强维修工作中的职业防护，确保维修人员的人身安全。

（六）培训与持续改进

医院应定期组织设备使用人员和维修人员进行相关知识和技能的培训，包括设备原理、操作规程、维护保养、故障识别与应急处理等。鼓励维修人员学习新技术、新知识，提升专业素养。建立维修管理效果的评估机制，定期对维修及时率、修复率、设备完好率、维修成本等指标进行分析，不断优化维修流程，改进管理方法，提升整体管理水平。

二、医院设备维修操作流程

（一）故障申报与受理

1.故障申报：临床科室发现设备故障后，应立即停止使用（除危及患者生命必须持续使用的情况外，并采取应急预案），并通过医院规定的报修渠道（如电话、网络报修系统等）向医学工程科报修。报修内容应包括：设备名称、型号、所在科室、故障现象、发生时间、联系人及联系方式等。

2.故障受理与登记：医学工程科接到报修后，应对报修信息进行详细记录，建立维修任务单。对于紧急故障（如生命支持设备故障），应立即响应，优先处理。

（二）故障诊断与评估

1.现场勘查：维修工程师接到任务后，应尽快到达现场，向使用人员了解故障发生的具体情况、有无异常声响、气味或现象，观察设备状态。

2.故障诊断：根据故障现象，结合设备原理和维修经验，通过目视检查、功能测试、参数测量等方法，逐步缩小故障范围，确定故障原因和故障部件。必要时，查阅设备维修手册或咨询厂家技术支持。

3.维修评估：在明确故障原因后，对维修的可行性、所需备件、预计工时、维修费用等进行评估，并与相关科室沟通。对于重大故障或需高额费用维修的情况，应按医院规定上报审批。

（三）维修实施

1.制定维修方案：根据故障诊断结果，制定具体的维修方案。

2.备件准备：如需更换备件，检查备件库存，有库存则领用，无库存则启动采购流程或联系厂家。

3.实施维修：严格按照维修方案和操作规程进行维修操作。注意做好设备防护，避免二次损坏。对于