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2025年质量月质量知识竞赛考试题库附答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001质量管理体系标准？()

A.一套质量管理体系文件

B.一种质量控制方法

C.一种质量认证制度

D.一套质量管理规范

2.以下哪个不是质量管理的七大工具？()

A.控制图

B.因果图

C.抽样检验

D.流程图

3.5S活动中的S代表什么？()

A.Sort

B.Shine

C.Standardize

D.Sustain

4.以下哪个是全面质量管理（TQM）的核心思想？()

A.质量是检验出来的

B.质量是设计和制造出来的

C.质量是顾客满意度的体现

D.质量是成本控制的结果

5.六西格玛管理中的“六西格玛”指的是什么？()

A.每百万次机会中仅有3.4个缺陷

B.每百万次机会中仅有6.2个缺陷

C.每百万次机会中仅有3.8个缺陷

D.每百万次机会中仅有4.8个缺陷

6.以下哪个是质量管理体系中持续改进的关键环节？()

A.内部审核

B.管理评审

C.预防措施

D.顾客满意度调查

7.ISO14001环境管理体系标准适用于哪些组织？()

A.生产型企业

B.服务型企业

C.以上两种类型的企业

D.政府机构

8.以下哪个不是八项质量管理原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.人力资源是企业的核心竞争力

D.持续改进

9.以下哪个不是质量管理体系文件的组成部分？()

A.政策和目标

B.文件控制程序

C.组织结构图

D.内部审核报告

10.以下哪个不是ISO45001职业健康安全管理体系标准的要求？()

A.建立职业健康安全管理体系

B.实施职业健康安全管理体系

C.持续改进职业健康安全管理体系

D.进行职业健康安全管理体系的外部审核

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是全面质量管理（TQM）的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.全员参与

D.管理层承诺

E.数据驱动决策

12.在ISO9001质量管理体系中，以下哪些是管理职责的要求？()

A.最高管理者承诺

B.确保资源提供

C.制定质量方针和质量目标

D.管理评审

E.持续改进

13.5S活动中的“S”分别指什么？()

A.Sort（整理）

B.Shine（擦拭）

C.Standardize（清洁）

D.Sustain（保持）

E.Safety（安全）

14.六西格玛管理中的DMAIC代表什么？()

A.Define（定义）

B.Measure（测量）

C.Analyze（分析）

D.Improve（改进）

E.Control（控制）

15.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.确认质量管理体系是否有效实施和保持

B.评估质量管理体系的符合性

C.检查组织是否遵循了既定的政策和程序

D.发现和报告任何改进的机会

E.提供认证的依据

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须制定和实施质量方针，质量方针应与组织的宗旨相一致，并形成文件。

17.在5S活动中，‘S’代表的第一步是Sort（整理），它的目的是区分必需品和非必需品，并将必需品放置在合适的位置。

18.六西格玛管理中的DMAIC代表Define（定义）、Measure（测量）、Analyze（分析）、Improve（改进）和Control（控制），其中‘Control’阶段的关键是确保改进措施能够持续有效。

19.全面质量管理（TQM）强调的是全员参与质量管理，其中‘全员’不仅包括组织内部的员工，也包括供应商和顾客。

20.ISO14001环境管理体系标准要求组织应制定和实施环境方针，环境方针应反映组织的环境承诺，并形成文件。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准只适用于生产型企业。()

A.正确B.错误

22.5S活动中的‘S’只包括Sort（整理）、Shine（擦拭）、Standardize（清洁）和Sustain（保持）。()

A.正确B.错误

23.六西格玛管理中的DMAIC过程可以独立于其他管理工具和方法使用。()

A.正确B.错误

24.全面质量管理（TQM）的目标是降低成本，减少浪费。()

A.正确