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住建局物业科科长履职清单

一、岗位定位与核心职责

1.角色认知

物业科科长是县级住建系统连接政府、街道、社区、业主、企业五方利益的关键枢纽，既要贯彻“住有所居、居有所安”的宏观政策，又要化解“最后一百米”的微观矛盾。岗位价值体现在：政策落地的转换器、行业秩序的稳压器、群众诉求的缓冲器、数据治理的传感器。

2.法定职责

①贯彻执行国家、省、市物业管理法律法规，制定县域配套实施细则；

②负责住宅专项维修资金归集、使用、核销全流程监管；

③指导街道成立业主大会、选举业主委员会，备案并动态管理；

④建立物业服务质量“四色”考评体系，对红黑企业实施差别化监管；

⑤牵头建立物业纠纷“三级联调”中心，年度调解成功率不低于92%；

⑥统筹老旧小区物业导入、红色物业创建、智慧安防小区建设三大民生项目；

⑦完成上级交办的信访、督查、审计、巡视整改等专项任务。

二、年度目标量化表

|序号|关键结果（KR）|指标值|权重|数据来源|考核节点|

|----|------------------|--------|------|------------|----------|

|1|物业投诉总量|同比下降15%|15%|12345平台|每季度|

|2|维修资金续筹率|≥80%|10%|资金系统|年终|

|3|业委会