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2026年保安主管岗位考试题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某小区保安队在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员试图翻越围墙进入小区。保安主管应首先采取的措施是（）。

A.立即使用对讲机呼叫支援

B.直接追赶可疑人员

C.在确保自身安全的前提下进行警告并观察其行为

D.立即报警并记录时间地点

2.在处理业主投诉时，保安主管应遵循的原则不包括（）。

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即采取行动，无需核实情况

C.记录投诉内容并及时反馈处理结果

D.尊重业主，避免情绪化回应

3.根据《保安服务管理条例》，保安人员在执行任务时，遇到突发事件应优先（）。

A.保护自身安全

B.履行职责，确保公共安全

C.等待上级指示

D.避免与无关人员接触

4.某商场保安队发现一名顾客携带违禁品进入商场，保安主管应采取的措施是（）。

A.直接没收违禁品并报警

B.告知顾客按规定处理，避免冲突

C.立即隔离顾客并通知商场管理层

D.忽略情况，避免引起顾客不满

5.在执行夜间巡逻任务时，保安主管应注意的主要事项不包括（）。

A.保持巡逻路线的隐蔽性

B.增加巡逻频率以震慑潜在威胁

C.记录巡逻时间及发现的异常情况

D.避免与巡逻队员发生语言冲突

6.某写字楼保安主管在检查消防设施时发现灭火器过期，应立即（）。

A.更换灭火器并记录

B.告知保洁人员处理

C.忽略情况，等待消防部门检查

D.立即报警并疏散人员

7.在处理打架斗殴事件时，保安主管应优先（）。

A.制止双方继续冲突

B.记录双方身份信息

C.等待警察到场

D.隔离双方并等待管理层指示

8.某小区保安队接到业主报修通知，保安主管应（）。

A.立即派员前往维修

B.告知业主需联系物业

C.记录报修内容并安排专业人员处理

D.忽略报修，避免增加工作负担

9.根据《保安服务操作规程》，保安人员在执行任务时，应（）。

A.佩戴明显标识，避免引起注意

B.保持警惕，随时应对突发情况

C.优先完成个人任务，无需协作

D.避免与业主发生直接沟通

10.某商场保安主管在执行监控任务时发现可疑情况，应（）。

A.忽略情况，避免引起恐慌

B.立即通知监控中心并记录时间地点

C.直接报警并疏散人员

D.与其他保安人员争论处理方案

二、多选题（每题3分，共10题）

1.保安主管在培训新队员时应强调的内容包括（）。

A.职业道德与纪律要求

B.应急处置流程与技巧

C.监控设备的使用方法

D.业主投诉处理技巧

2.在执行巡逻任务时，保安主管应注意的事项包括（）。

A.保持巡逻路线的多样性

B.记录巡逻时间及发现的异常情况

C.与巡逻队员保持通讯畅通

D.避免在夜间巡逻时使用强光手电

3.某小区保安队接到业主投诉，保安主管应（）。

A.耐心倾听投诉内容

B.记录投诉细节并及时反馈处理结果

C.立即采取行动，无需核实情况

D.尊重业主，避免情绪化回应

4.在处理突发事件时，保安主管应（）。

A.保持冷静，迅速评估情况

B.立即采取行动，无需等待指示

C.记录事件经过并及时上报

D.协调队员分工，确保安全

5.根据《保安服务管理条例》，保安人员在执行任务时，应（）。

A.佩戴明显标识，表明身份

B.保持警惕，随时应对突发情况

C.优先完成个人任务，无需协作

D.避免与业主发生直接沟通

6.某商场保安主管在检查消防设施时发现异常，应（）。

A.立即记录问题并上报

B.尝试自行修复，避免浪费资源

C.告知保洁人员处理

D.等待消防部门检查

7.在处理打架斗殴事件时，保安主管应（）。

A.制止双方继续冲突

B.记录双方身份信息

C.等待警察到场

D.隔离双方并等待管理层指示

8.保安主管在培训新队员时应强调的内容包括（）。

A.职业道德与纪律要求

B.应急处置流程与技巧

C.监控设备的使用方法

D.业主投诉处理技巧

9.在执行夜间巡逻任务时，保安主管应注意的事项包括（）。

A.保持巡逻路线的隐蔽性

B.增加巡逻频率以震慑潜在威胁

C.记录巡逻时间及发现的异常情况

D.避免与巡逻队员发生语言冲突

10.某小区保安队接到业主报修通知，保安主管应（）。

A.立即派员前往维修

B.告知业主需联系物业

C.记录报修内容并安排专业人员处理

D.忽略报修，避免增加工作负担

三、判断题（每题1分，共10题）

1.保安人员在执行任务时，可以拒绝业主的合理请求。（）

2.在处理突发事件时，保安主管应优先保护自身安全。（）

3.根据《保安服务管理条例》，保安人员可以随意使用武器的。（）

4.保安主管