12.2025-2025年初级《社会工作综合能力》刷题实战班-徐龙超-刷题复盘（三）.docxVIP

第12讲刷题复盘(三)

10、行动研究的理解

根据参与者对自己行动的反思

行动中认识：身体自动反应，不用思考，骑车时，你的身体会自然倾斜保持平衡，不需要你刻意去想我该怎么平衡。

行动中反思：做事的同时发现问题并立即调整，骑车时感觉要摔倒，立刻用脚撑地停下来，想：刚才太快了，转弯时应该慢点，然后马上调整速度再试。

对行动进行反思：事后回想整个过程，找出问题并计划改进。

11、社会服务方案的策划步骤和方法

1、问题的认识和分析阶段：两步走

问题认识与评估：清楚了解问题是什么(问题认识工作表/5W法和分支法)

需要评估：确定优先帮助谁

资源总是有限的，所以我们必须既要看清问题的全貌，又要集中力量帮助最需要的人。这就像医院的分诊系统，先救治最危急的病人。

2、目标制定阶段

3、方案安排阶段

选择理想的可行性方案：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果(目标之外产生的正面和负面效果)

4、考虑服务的评估

12、行政性督导内容的区别

1、社会工作者的招募和选择：筛选合适的人才进入机构

2、安置和引导工作人员：帮助新人了解环境和定位，减少新人不确定感，促进融入

3、工作计划和分配：合理分配工作量和内容

4、工作授权、协调与沟通：明确工作者的自主程度和边界(社工自己可以决定什么，什么时候需要请示上级)

13、青少年阶段的生理心理特点

青少年的自我同一性

逻辑思维从经验向理论性过渡

14、地区发展模式的实施策略

社区教育

通过各种各样的方式让社区居民更了解社区，提升对社区的归属感，从而能够更好地为未来的社区参与做基础

15、社区照顾实施策略

在社区照顾：将原本在机构内提供的专业服务转移到社区场所中提供

例如：社区卫生服务中心(代替大医院)、社区日间照料中心(代替养老院)、社区康复站(代替康复医院)

由社区照顾：动员和培养社区自身的力量，形成互助网络

例如互助网络、社区志愿者网络、个人网络等

对社区照顾：为社区照顾者提供支持性服务

例如日间医院和日间护理中心(让家庭照顾者能有时间工作或休息)、家务助理服务(支持家庭继续照顾功能)、康复护士上门服务(教导家庭成员正确的照顾技巧，增强其照顾能力)、暂托服务(为照

顾者提供喘息机会)、关怀访问和电话慰问(关心照顾者的状态，提供情感支持和资源信息)