陶瓷厂外审接待标准管理办法.docx

陶瓷厂外审接待标准管理办法

陶瓷厂外审接待标准管理办法

一、总则

为规范本厂外审接待工作，提升企业整体形象，确保外审工作顺利进行，根据国家相关法律法规及企业实际情况，制定本办法。本办法适用于本厂全体员工及客户，旨在通过标准化、规范化的接待流程，展现本厂专业、高效、文明的企业形象，促进企业持续健康发展。

二、适用范围

本办法适用于本厂所有部门及员工，包括但不限于行政部、人力资源部、生产部、质检部、销售部等部门。同时，本办法也适用于本厂所有客户及外审人员。

三、核心内容

（一）人

1.人员配备

外审期间，应配备专职或兼职接待人员，负责外审期间的接待工作。接待人员应具备良好的沟通能力、协调能力和服务