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超区警报系统维护协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方超区警报系统的维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“超区警报系统”（以下简称“系统”）是指位于乙方[具体地址或区域描述]的，由[系统品牌或型号，如有]构成的，用于监测并发出超区警报信号的安全防范设施。

1.2“超区”是指系统设定的，当探测设备检测到授权区域外人员或物体移动时，将产生警报信号的区域范围。

1.3“维护”是指为确保系统持续、稳定、可靠运行而进行的检查、测试、校准、维修、保养、软件更新、备件更换等服务活动。

1.4“正常运行”是指系统按照设计要求，在规定的监测范围内准确探测并可靠发出警报信号的状态。

1.5“服务响应时间”是指甲方自接到乙方故障报告之日起，到达乙方指定现场开始故障处理所需的时间。

第二条协议主体与资质

2.1甲方是依据本协议提供系统维护服务的专业机构，具备相应的企业法人资格和从事相关维护服务的专业资质（可在此处或附件中列明资质证书编号）。

2.2乙方是本协议项下系统所有者或使用者，有权接受甲方提供的维护服务。

第三条系统范围与责任划分

3.1本协议维护范围包括但不限于乙方位于[具体地址或区域描述]的整个超区警报系统，具体涵盖：[列明系统主要组成部分，如探测主机、探测器、警报主机、控制键盘、声光报警器、通讯线路、相关软件等]。

3.2甲方的责任：

3.2.1根据本协议第四条的约定，定期对系统进行预防性维护和功能性测试。

3.2.2在接到乙方故障报告后，按照本协议第五条约定及时响应并赶赴现场进行故障诊断和修复。

3.2.3负责更换因维护或故障原因损坏的、属于本协议约定维护范围内的系统部件（备件费用按第六条约定处理）。

3.2.4负责系统所需软件的日常维护、更新（如需付费，费用另议）。

3.2.5提供必要的维护记录和系统运行状态报告。

3.2.6对因甲方维护不当直接造成的系统损坏或性能下降，承担相应的赔偿责任。

3.3乙方的责任：

3.3.1为甲方的维护工作提供必要的配合，包括提供工作场地、电源、网络接入（如需）以及相关技术资料。

3.3.2确保系统所在环境符合设备运行要求，如温湿度、防尘、防潮等。

3.3.3建立并执行系统的日常基本操作规程，不得擅自修改系统设置或进行可能影响系统正常运行的操作。

3.3.4及时、准确地向甲方报告系统故障或异常情况。

3.3.5负责因乙方自身原因（如误操作、环境破坏等）造成的系统损坏，相关维修费用由乙方承担。

第四条维护计划与周期

4.1甲方应制定详细的年度维护计划，并提前[具体天数，如15天]书面提交乙方确认。

4.2维护计划包括但不限于以下内容：

4.2.1每月：对系统主机、主要探测器进行外观检查、清洁和基本功能测试。

4.2.2每季度：对系统通讯线路进行巡检，对关键探测器进行灵敏度测试和校准。

4.2.3每半年：对系统主机进行内部除尘、部件紧固和主要功能综合测试。

4.2.4每年：进行一次全面的系统性能评估、软件升级（如适用）和关键部件的预防性更换（具体项目由甲方根据设备状况确定）。

4.3上述维护工作原则上应在乙方非工作时间进行，如乙方有特殊需求，双方可协商调整。甲方进行维护前应提前[具体小时数，如24小时]通知乙方。

第五条服务响应与报告机制

5.1乙方发现系统故障或异常，应立即通过电话[甲方联系电话]或邮件[甲方电子邮箱]通知甲方。

5.2甲方在接到故障报告后，应在[具体小时数，如4小时]内响应，确认故障情况。对于需要现场处理的故障，应在承诺响应时间内（如8小时，特殊情况另行协商）派遣技术人员到达乙方指定地点。

5.3甲方技术人员到达现场后，应尽快进行故障诊断。复杂故障需返厂或需长时间处理的，甲方应及时向乙方说明情况，并提供预计完成时间。

5.4故障修复完成后，甲方应向乙方提供详细的故障处理报告，并确认系统恢复正常运行。对于计划内的维护工作，甲方应向乙方提供维护记录。

第六条费用与支付

6.1本协议项下维护服务费用采用以下方式：

6.1.1年度固定维护费：人民币[具体金额]元（大写：