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2025年5月消费者权益保护模拟试题含答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者享有哪些基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.以上都是

2.在购买商品或服务时，消费者权益受损，首先应当寻求哪个途径解决？()

A.消费者协会调解

B.行政监管部门投诉

C.直接向人民法院起诉

D.先与经营者协商和解

3.经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，消费者可以要求哪些赔偿？()

A.修理、更换、退货

B.赔偿损失

C.停止侵害行为

D.以上都是

4.消费者权益保护法对经营者有哪些特别规定？()

A.不得侵犯消费者的人格尊严

B.不得泄露消费者个人信息

C.不得从事虚假宣传

D.以上都是

5.消费者发现经营者存在违法行为，可以向哪些机构投诉？()

A.工商行政管理部门

B.消费者协会

C.人民法院

D.以上都可以

6.消费者在购买商品时，如何判断商品或服务的质量是否合格？()

A.查看商品合格证明

B.咨询消费者协会

C.查看产品说明书

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或服务时，如果遇到欺诈行为，可以向谁要求赔偿？()

A.经营者

B.生产者

C.销售者

D.消费者协会

8.消费者权益保护法对违反法律规定侵犯消费者权益的行为有哪些法律责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.以上都是

9.消费者权益保护法对经营者违反规定的广告行为有哪些处罚措施？()

A.责令改正

B.罚款

C.没收违法所得

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.求偿权

E.参与权

F.人格尊严权

11.经营者违反消费者权益保护法，可能承担哪些法律责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.责令赔偿

E.责令改正

12.消费者在购买商品或服务时，如果发现商品存在质量问题，可以采取哪些措施？()

A.要求经营者修理、更换、退货

B.要求经营者赔偿损失

C.向消费者协会投诉

D.向有关行政部门投诉

E.向人民法院提起诉讼

13.消费者权益保护法对个人信息保护有哪些规定？()

A.经营者收集、使用消费者个人信息应当公开透明

B.未经消费者同意不得收集、使用个人信息

C.应当对收集的个人信息严格保密

D.消费者有权查询、更正自己的个人信息

E.消费者有权要求删除自己的个人信息

14.消费者权益保护法对经营者有哪些义务要求？()

A.保障消费者人身、财产安全义务

B.实行先行赔付制度义务

C.提供真实信息义务

D.不得从事虚假宣传义务

E.不得侵犯消费者个人信息义务

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国消费者权益保护法》自______年______月______日起施行。

16.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有______、______、______等权利。

17.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求，造成消费者或者其他受害人人身伤害、死亡，经营者应当承担______。

18.消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循______、______、______等原则。

19.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其个人信息受______保护。

四、判断题(共5题)

20.消费者在购买商品时，可以要求经营者提供商品的真实信息。()

A.正确B.错误

21.经营者提供的商品或服务存在质量问题，消费者只能要求退货，不能要求赔偿。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品或服务时，如果遇到价格欺诈，可以向工商行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

23.消费者权益保护法规定，经营者有权收集、使用消费者的个人信息。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买商品或服务时，如果权益受损，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误