(完整版)维权知识竞赛题库(最终版).docxVIP

(完整版)维权知识竞赛题库(最终版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法中，消费者享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.以上都是

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求哪些赔偿？()

A.按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失

B.返还消费者支付的价款和费用

C.倍加赔偿其受到的损失

D.以上都是

3.以下哪项不属于消费者协会的职能？()

A.对商品和服务进行监督

B.依法对经营者的违法行为进行社会监督

C.从事商品比较试验

D.代消费者提起诉讼

4.消费者在购买商品或者接受服务时，其个人信息如何保护？()

A.经营者不得收集、使用消费者的个人信息

B.经营者收集、使用消费者的个人信息，应当公开其收集、使用规则

C.经营者收集、使用消费者的个人信息，应当经消费者同意

D.以上都是

5.消费者在哪些情况下可以向有关行政部门投诉？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷

B.经营者提供的商品或服务不符合质量要求

C.经营者的行为违反了消费者权益保护法

D.以上都是

6.消费者在购买商品或者接受服务时，可以要求哪些凭证和单据？()

A.发票

B.购物小票

C.服务合同

D.以上都是

7.消费者权益保护法对网络交易有何规定？()

A.经营者应当保证其提供的商品或者服务的质量符合国家规定和标准

B.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者损害的，经营者应当承担赔偿责任

C.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，并经消费者同意

D.以上都是

8.消费者在维权过程中，可以要求哪些方式解决纠纷？()

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

9.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的不正当竞争行为？()

A.经营者对其商品或者服务做虚假或者引人误解的宣传

B.经营者利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传

C.经营者对消费者进行侮辱、诽谤，损害消费者的人格尊严

D.经营者以低于成本的价格销售商品，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益

10.消费者权益保护法对消费者权益的损害赔偿有何规定？()

A.消费者权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿

B.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付丧葬费等费用

C.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，受害人有权要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者在购买商品或者接受服务时，享有以下哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.求偿权

12.以下哪些行为属于不正当竞争行为？()

A.经营者对其商品做虚假宣传

B.经营者利用广告对商品进行虚假宣传

C.经营者对消费者进行侮辱、诽谤

D.经营者以低于成本的价格销售商品，扰乱市场秩序

E.经营者侵犯他人商业秘密

13.消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循以下哪些原则？()

A.合法原则

B.正当原则

C.必要原则

D.明示原则

E.安全原则

14.消费者在维权过程中，可以通过以下哪些途径解决纠纷？()

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.投诉

15.以下哪些属于消费者权益保护法规定的消费者权益损害赔偿范围？()

A.消费者购买商品或者接受服务时受到的人身伤害赔偿

B.消费者购买商品或者接受服务时受到的财产损失赔偿

C.消费者因经营者提供的商品或者服务存在缺陷造成其他受害人死亡或者健康严重损害的赔偿

D.消费者因经营者提供的商品或者服务存在缺陷造成其他受害人人身伤害的赔偿

E.消费者因经营者提供的商品或者服务存在缺陷造成其他受害人财产损失的赔偿

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国消费者权益保护法》于______年______月______日通过，自______年______月______日起施行。

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有______、______、______等权利。

18.消费