质量体系管理评审实施指南.pdfVIP

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●制定管理评审计划

一般在评审前的3～４周，由管理者代表编制“管理评审计划”，经总经理批准

后下发至参加人员。

“管理评审计划”包括以下内容：

（1）评审目的

①确保质量方针、质量目标和体系的持续适宜性、充分性、有

效性；

②识别改进的机会，确定变更的需要。

（2）评审内容

①质量方针是否适宜？是否被全体员工所理解和？质量目标是否能

够达到和适宜？

②组织结构、管理职能是否合适和协调？过程及其相应文件是否需要修

正？

③内、外部质量审核，纠正和预防措施实施效果（包括前次管理评审决

议事项的实施情况），过程控制情况，产品质量状况等各方面的信

息；

④顾客的满意情况，顾客的需求、期望及；

⑤体系适应环境变化的应变能力；

⑥资源（人员、、设施、设备、技术、方法、工作环境等）是否配

置得当，能否满足实现质量方针和质量目标的要求？

⑦改进的需要。

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（3）评审方式

①管理评审由最高管理者负责；

②管理评审一般以会议的形式进行，会议由最高管理者主持，相关部门

参加，与会者就评审输入的内容进行比较和评价。

（4）评审的参加人员（略）

（5）评审的时间安排（略）

（6）评审输入的准备（见下面内容）

●评审输入的准备

（1）评审输入包括下列内容：

①内、外部质量审核结果；

②顾客的反馈；

③过程业绩及产品的符合性；

④纠正和预防措施实施情况；

⑤以往管理评审的措施的情况和效果评价；

⑥可能引起体系变化的企业和外部环境；

⑦改进的建议。

（2）评审输入包含在有关部门或相关人员准备的报告中。这些报告一般应在

评审前二周交给管理者代表。

●召开管理评审会

管理评审一般以会议形式进行，由总经理主持。

（1）评审内容

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评审人员对所提交的报告进行逐项分析并就下列内容进行评价（详见本

文第一款第二条）。

（2）总经理总结评审结果

①体系的适宜性、充分性、有效性的结论。

②组织机构是否需要调整，体系及其过程是否需要改进？

③质量体系文件是否需要修改？

④资源配备是否充足，是否需要调整增加？

⑤产品是否需要改进？

⑥质量方针、目标是否适宜？是否需要修改？

⑦提出相应的改进、纠正和预防措施的要求。

●出具评审报告

管理评审结束后，由管理者代表编写出“管理评审报告”，经总经理批准后下

发各有关部门。管理评审报告的内容：

（1）评审目的。

（2）评审日期。

（3）组织人、参加人员。

（4）评审内容。

（5）评审结论（包括评审输出的内容）。包括：

①体系的适宜性、充分性和有效性的结论。

②组织机构是否需要调整。

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③体系文件（主要指质量手册、程序文件）是否需要修改。

④资源配备是否充足，是否需要调整增加。

⑤质量方针、目标是否适宜，是否需要修改。

⑥需要对体系、过程、产品实施改进的要求。

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