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房地产销售顾问业绩评估考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成销售额占月度目标的百分比评分，每低10%扣5分，最高扣至0分。

年度销售目标完成率

100%

按实际完成销售额占年度目标的百分比评分，每低10%扣5分，最高扣至0分。

重点楼盘销售占比

60%

按重点楼盘销售额占总体销售额的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。

新增客户转化率

30%

按成交客户中新增客户的比例评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。

客户满意度评分

4.5分

按客户满意度调查评分，每低0.2分扣2分，最高扣至0分。

市场开拓能力

新增客户数量

20%

20个

按实际开发的新客户数量评分，每少1个扣2分，最高扣至0分。

渠道拓展数量

5个

按拓展的新合作渠道数量评分，每少1个扣2分，最高扣至0分。

市场活动参与度

80%

按参与市场活动的次数占计划次数的百分比评分，每低10%扣2分，最高扣至0分。

竞品信息收集质量

90%

按竞品信息收集的完整性和准确性评分，每低10%扣2分，最高扣至0分。

新媒体营销贡献

2篇

按发布的新媒体营销内容数量评分，每少1篇扣2分，最高扣至0分。

客户关系维护

老客户复购率

20%

15%

按老客户复购金额占总体销售额的百分比评分，每低2%扣2分，最高扣至0分。

客户推荐率

10%

按客户推荐的新增客户数量占新增客户总数的百分比评分，每低1%扣2分，最高扣至0分。

客户回访频率

每月1次

按实际执行客户回访的频率评分，每少1次扣2分，最高扣至0分。

投诉处理及时率

95%

按客户投诉处理完成时间的占比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。

客户档案完整度

100%

按客户档案信息的完整性和准确性评分，每低10%扣2分，最高扣至0分。

团队协作与合规

团队任务完成率

20%

100%

按团队分配任务的实际完成率评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。

培训参与度

90%

按参与培训的次数占计划次数的百分比评分，每低10%扣2分，最高扣至0分。

销售流程规范执行率

95%

按销售流程的规范执行程度评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。

合规操作执行率

100%

按合规操作执行的占比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。

团队建设贡献

良好

按团队建设活动的参与度和贡献度评分，评为优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分。

本考核表旨在全面评估房地产销售顾问的销售业绩、市场开拓能力、客户关系维护及团队协作与合规表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见