消费者行为学教案剖析.pdfVIP

运宇现代服务职业技术学院

教案

年度第一学期

课程消费者行为学

教材_____________________

业汽车技术服务与营销

班级12汽车技术服务与营销12

教师_________

教案首页

授课题目消费者行为研究的历史课时2

掌握消费者心理学的基本概念

教学目标熟悉掌握消费者心理学的理论来源与研究方法

了解研究消费者心理行为的意义、消费者心理行为研究的历史。

1.消费者行为研究的基本框架

重点难点与

2.消费者行为研究的意义

解决方法

2、消费者行为研究的意义

职业素质

培养手段

1.启发式教学法

教学方法

2.多媒体教学法

3.案例教学法

4.常规教学

4、常规教学

教学资源多媒体

12级汽车技术服务与营销1.2

授课班级班级

授课时间

时间

教学反思

学生

教学步骤教学内容

活动

L教学内容概述：

（1）什么是消费者行为学

2（）消费者行为学的理论框架

3（）消费者行为学的研究方法

2.学情分析

本课程是一门业课，在课程体系中居于基础和核心的

作用。通过这门课程的学习，对消费者行为学科历史发展

的追溯、消费者行为学的基本架构的把握、营销理论发展

前沿的追踪、消费者行为理论在中国的实践等等，有助于

帮助学生夯实理论基础，激发学习兴趣和求知欲，对于

汽车技术服务与营销学生来说，这门课是该业学生后

续业课程的基础C

3.教学设计

（1）介绍学科性质、教学方法、参考书。

2（）讲解消费者心理学的基本概念，准确理解消费者、

消费心理与行为、消费群体与个体的涵义，简要介绍消费

者心理行为的特征。

3（）介绍消费心理学在营销工作中的重要意义，主要体

现在市场细分、产品定位、营销组合策略等各个方面；同

时该学科也具有一定的准商业意义，即可为消费者权益

保护和相关政策的制定提供依据C

(4)讲解消费者心理与行为的基本过程与对这些过程产

生影响的相关因素。

(5)介绍消费者心理学的研究方法，既强调了三种研究

观点(决策观点、体验观点、行为影响观点)，也重点阐

述了具体的研究方法。

授课题目消费者购买行为类型课时2

掌握信息搜集途径对营销策略制定的影响

熟悉消费者采用什么样的评价标准对备选产品作出评价和运用何种

教学目标

规则从备选产品中作出选择

了解消费者购买决策的评价标准与评价模式