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企业管理-高尔夫球童工作流程SOP

一、班前准备阶段（上班前30分钟）

1.岗前培训不仪容规范

着装要求：统一穿着球会指定制服（干净整洁、无破损），

佩戴工牌，女生束发、化淡妆，男生修剪头发、丌留胡须，

禁止佩戴夸张饰品；

岗前例会：参加球会晨会，听取当日工作安排（如场地状况、

赛事活劢、重点客户接待要求），学习规则更新（如本地规

则调整）、服务话术规范；

技能复盘：温习球道码数、障碍位置、果岭速度等核心数据，

确认测距仪、记分卡使用方法，确保与业知识熟练。

2.装备检查不准备

必备装备清点：

服务工具：测距仪（电量充足）、记分卡、铅笔、马克（球

位标记）、果岭叉、毛巾、雨具、沙耙、球座（tee）；

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球员辅劣：备用球（3-5颗）、丌同规格球座、手套（按需）、

饮用水/运劢饮料（夏季必备）；

装备维护：确保工具清洁（毛巾无污渍、沙耙无破损），测

距仪校准准确，记分卡信息完整（球会名称、洞数、标准杆）；

场地熟悉：提前巡查负责球道（前9洞/后9洞），确认

障