会计师事务所项目负责人业绩考核标准表.docxVIP

会计师事务所项目负责人业绩考核标准表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

项目盈利能力

项目总收入达成率

35%

100%

实际收入达到目标值的100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分

项目成本控制率

95%

实际成本控制在目标值的95%以内得满分，每超出5%扣1分，最低得0分

项目毛利贡献率

40%

实际毛利贡献率达到目标值的100%得满分，每低3%扣1分，最低得0分

客户追加委托率

20%

项目结束后客户追加委托金额达到目标值的100%得满分，每低2%扣1分，最低得0分

项目回款及时率

98%

项目回款率达到目标值的100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

团队管理与协作

团队人员稳定性

25%

90%

团队核心成员流失率控制在目标值的90%以内得满分，每高1%扣1分，最低得0分

项目时间交付率

100%

所有项目均按期交付得满分，每延期1天扣0.5分，最低得0分

跨部门协作满意度

4.5/5

客户或内部协作部门满意度评分达到目标值得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分

员工培训与辅导

4次/年

实际培训次数达到目标值得满分，每少1次扣1分，最低得0分

团队绩效达标率

85%

团队整体绩效达标率达到目标值的100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分

客户关系维护

客户满意度评分

20%

4.7/5

客户满意度评分达到目标值得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分

客户续约率

80%

项目结束后客户续约率达到目标值的100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分

新客户开发数量

3家/年

实际开发新客户数量达到目标值得满分，每少1家扣1分，最低得0分

客户投诉处理率

100%

所有客户投诉均在规定时间内妥善解决得满分，每延误1天扣0.5分，最低得0分

客户反馈响应速度

24小时内

客户反馈平均响应时间达到目标值得满分，每延迟1小时扣1分，最低得0分

业务拓展与创新

新业务领域开拓数量

20%

2个/年

实际开拓新业务领域数量达到目标值得满分，每少1个扣1分，最低得0分

项目复杂度提升率

15%

项目平均复杂度提升率达到目标值的100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分

创新方案采纳率

30%

团队提出的创新方案被客户或公司采纳的比例达到目标值的100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分

行业报告发布数量

1篇/年

实际发布行业报告数量达到目标值得满分，每少1篇扣1分，最低得0分

市场竞争力分析完成率

100%

所有市场竞争力分析报告均在规定时间内完成得满分，每延期1天扣0.5分，最低得0分

本考核表旨在全面评估会计师事务所项目负责人的业绩表现，涵盖项目盈利能力、团队管理与协作、客户关系维护及业务拓展与创新四个维度。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配如下：项目盈利能力35%，团队管理与协作25%，客户关系维护20%，业务拓展与创新20%。最终得分=Σ(单项得分×单项权重)。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见