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房地产销售团队个人及团队绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度签约金额

40%

500万元

按实际签约金额与目标金额的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

年度签约套数

80套

按实际签约套数与目标套数的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

重点客户签约率

30%

按重点客户签约金额占总签约金额的百分比计算得分，百分比等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

新客户开发数量

50个

按实际开发新客户数量与目标数量的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

客户满意度

95分

按客户满意度调查得分计算得分，得分等于或超过95分得满分，每低1分扣2分，最低得0分。

团队协作

团队任务完成率

20%

90%

按团队任务的实际完成率计算得分，完成率等于或超过90%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

团队资源共享次数

20次

按实际资源共享次数与目标次数的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

团队冲突解决能力

优秀

按团队冲突解决情况的评估结果计算得分，评估结果为优秀得满分，良好得80分，一般得60分，较差得40分，最低得0分。

团队销售支持参与度

80%

按实际参与团队销售支持活动的频率与目标频率的比值计算得分，比值等于或超过80%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

团队销售目标达成率

95%

按团队整体销售目标的实际达成率计算得分，达成率等于或超过95%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

客户关系管理

客户回访覆盖率

25%

100%

按实际客户回访数量与目标数量的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

客户投诉处理率

100%

按客户投诉的实际处理数量与目标数量的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低1%扣10分，最低得0分。

客户复购率

20%

按客户复购金额占总销售金额的百分比计算得分，百分比等于或超过20%得满分，每低5%扣3分，最低得0分。

客户推荐数量

30个

按实际客户推荐数量与目标数量的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

客户关系维护活动参与度

80%

按实际参与客户关系维护活动的频率与目标频率的比值计算得分，比值等于或超过80%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

市场拓展能力

新项目信息获取数量

15%

10条

按实际获取的新项目信息数量与目标数量的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

新市场开发成功率

50%

按新市场开发项目的成功数量与目标数量的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

竞品分析报告质量

优秀

按竞品分析报告的质量评估结果计算得分，评估结果为优秀得满分，良好得80分，一般得60分，较差得40分，最低得0分。

市场推广活动策划参与度

80%

按实际参与市场推广活动策划的频率与目标频率的比值计算得分，比值等于或超过80%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

新渠道拓展数量

5个

按实际拓展的新渠道数量与目标数量的比值计算得分，比值等于或超过100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分。

本考核表旨在全面评估房地产销售团队成员的个人及团队绩效。请根据各维度及指标的具体要求，客观、公正地完成评分。各维度权重已明确，请严格按照评分标准执行，确保考核结果的公平性和有效性。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见