餐饮会员日短信退订成功率98%每日统计低于95%触发预警短信推送运营总监企业微信含图表试题库及答案.docVIP

餐饮会员日短信退订成功率98%每日统计低于95%触发预警短信推送运营总监企业微信含图表试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.餐饮会员日短信退订成功率统计周期是？

A.每周

B.每日

C.每月

D.每季度

2.当退订成功率低于多少会触发预警？

A.90%

B.92%

C.95%

D.98%

3.预警短信推送给谁？

A.运营总监

B.市场经理

C.客服人员

D.财务人员

4.预警短信通过什么渠道推送？

A.短信平台

B.企业微信

C.电子邮箱

D.电话

5.以下哪个不是统计数据呈现方式？

A.表格

B.图表

C.文字描述

D.语音报告

6.会员日短信退订成功率目前是？

A.90%

B.92%

C.95%

D.98%

7.统计数据的目的不包括？

A.了解会员反馈

B.提升短信质量

C.增加会员数量

D.监测退订情况

8.预警机制的作用是？

A.提醒处理异常

B.增加会员日活动

C.降低营销成本

D.提高会员消费

9.企业微信接收预警短信含？

A.视频

B.图表

C.音频

D.动画

10.若退订成功率持续低于预警值，首先应？

A.增加短信发送量

B.分析原因

C.更换短信模板

D.停止短信发送

多项选择题（每题2分，共10题）

1.餐饮会员日短信退订成功率统计可能用到的工具是？

A.数据分析软件

B.会员管理系统

C.短信平台后台

D.企业微信

2.预警短信内容可能包含？

A.退订成功率数据

B.与预警值对比情况

C.建议解决方案

D.会员消费金额

3.影响会员日短信退订成功率的因素有？

A.短信内容质量

B.发送时间

C.会员兴趣偏好

D.短信发送频率

4.对于预警情况可以采取的措施有？

A.优化短信内容

B.调整发送时间

C.重新定位会员群体

D.提高短信发送频率

5.统计数据呈现的图表类型可能有？

A.柱状图

B.折线图

C.饼图

D.散点图

6.企业微信接收预警短信的优势有？

A.即时提醒

B.可查看图表

C.方便沟通

D.免费使用

7.以下关于会员日短信营销说法正确的是？

A.要注重会员体验

B.可以随意发送短信

C.需不断优化策略

D.只追求发送数量

8.监测退订成功率有助于？

A.改进营销效果

B.降低会员流失

C.提升品牌形象

D.增加营销成本

9.预警机制建立的依据有？

A.行业标准

B.历史数据

C.企业目标

D.会员反馈

10.若退订成功率低于预警值，可能的原因是？

A.短信内容无吸引力

B.发送过于频繁

C.会员需求变化

D.系统故障

判断题（每题2分，共10题）

1.餐饮会员日短信退订成功率统计是每月进行。（）

2.当退订成功率低于95%会触发预警短信推送给运营总监。（）

3.预警短信只能通过短信平台推送。（）

4.统计数据呈现方式只有文字描述。（）

5.会员日短信退订成功率目前是98%。（）

6.预警机制对企业运营没有作用。（）

7.企业微信接收预警短信不含图表。（）

8.影响退订成功率的因素只有短信内容。（）

9.若退订成功率低应立即停止短信发送。（）

10.监测退订成功率能帮助企业改进营销。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述餐饮会员日短信退订成功率统计的意义。

2.预警机制在会员日短信营销中有什么作用？

3.列举可能影响会员日短信退订成功率的因素。

4.若退订成功率低于预警值，应采取哪些措施？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何在保证营销效果的同时降低会员日短信退订率。

2.分析企业微信接收预警短信的利弊。

3.探讨统计数据呈现图表对运营决策的帮助。

4.当退订成功率持续低于预警值，企业应如何应对？

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.A

4.B

5.D

6.D

7.C

8.A

9.B

10.B

多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.AC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

简答题

1.能了解会员对短信的反馈，监测退订情况，为优化短信内容、发送策略提供依据，提升营销效果，降低会员流失。

2.及时提醒运营人员处理退订成功率异常情况，避免因短信问题导致会员流失，保障会员日短信营销正常开展。

3.短信内容质量、发送时间、发送频率、会员兴趣偏好、行业竞争