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2026年护士长面试题目及回答策略

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.题干：护士长在日常管理中，遇到护士因工作压力过大而情绪低落时，首先应采取的措施是？

-A.立即安排其他同事接替其工作

-B.倾听护士的倾诉并给予心理支持

-C.批评护士缺乏责任心

-D.立即向上级汇报情况

答案：B

解析：护士长应首先倾听护士的倾诉并给予心理支持，了解具体原因后再采取相应措施。立即安排其他同事接替工作可能加重其他护士的负担，批评护士缺乏责任心会伤害其自尊心，立即向上级汇报可能使情况升级。

2.题干：在急诊科护士长工作中，最优先处理的紧急情况是？

-A.医嘱执行错误上报

-B.新护士操作失误

-C.病房药品短缺

-D.护士之间的小摩擦

答案：A

解析：医嘱执行错误可能导致患者安全风险，需要立即处理。新护士操作失误、药品短缺和护士之间的小摩擦虽然也需要解决，但相对而言患者安全问题更为紧急。

3.题干：护理质量控制中，属于过程质量的是？

-A.患者满意度调查结果

-B.护理文件书写质量

-C.健康教育效果

-D.患者投诉数量

答案：C

解析：过程质量指护理服务提供过程中的质量，如健康教育效果属于服务过程中的质量体现。患者满意度、护理文件书写质量和患者投诉数量属于结果质量。

4.题干：当科室出现医疗纠纷时，护士长首先应？

-A.立即停止涉事护士工作

-B.保护现场和相关记录

-C.向所有护士宣布事件

-D.立即向上级领导汇报

答案：B

解析：保护现场和相关记录是处理医疗纠纷的首要步骤，为后续调查提供依据。立即停止涉事护士工作可能激化矛盾，向所有护士宣布事件可能扩大影响，立即向上级汇报虽重要但应在保护现场后进行。

5.题干：护士长在制定科室工作计划时，应优先考虑？

-A.个人工作安排

-B.科室护理特点和发展需求

-C.行政领导的要求

-D.其他科室的先进经验

答案：B

解析：科室工作计划应基于科室护理特点和发展需求制定，以确保计划的针对性和有效性。个人工作安排、行政领导要求和借鉴其他科室经验都很重要，但应服务于科室整体发展。

6.题干：关于护理团队建设，护士长最应该关注？

-A.护士的个人收入

-B.团队的沟通协作能力

-C.护士的休息时间

-D.护士的学历背景

答案：B

解析：团队沟通协作能力是护理团队建设的核心，直接影响护理质量和效率。护士的个人收入、休息时间和学历背景也很重要，但沟通协作能力更为关键。

7.题干：在护理人力资源管理中，属于间接成本的是？

-A.护士工资

-B.培训费用

-C.考核奖金

-D.工作餐费用

答案：B

解析：培训费用属于间接成本，旨在提升护士能力而非直接产生产出。工资、考核奖金和工作餐费用属于直接成本。

8.题干：当患者对护理服务提出不合理要求时，护士长应？

-A.立即满足患者所有要求

-B.坚决拒绝患者要求

-C.与患者沟通解释并寻求合理解决方案

-D.报告给院领导处理

答案：C

解析：护士长应与患者沟通解释并寻求合理解决方案，既维护医院规定又体现人文关怀。立即满足所有要求可能损害医院利益，坚决拒绝可能激化矛盾，单纯报告给院领导可能导致处理不及时。

9.题干：关于循证护理实践，护士长最应该？

-A.要求所有护士必须使用最新研究证据

-B.鼓励护士结合临床经验应用证据

-C.严格考核护士对证据的理解程度

-D.仅在必要时才考虑证据支持

答案：B

解析：循证护理强调将研究证据与临床经验和患者意愿相结合。护士长应鼓励护士结合临床经验应用证据，而非强制或忽视任何一方。

10.题干：护士长在处理科室冲突时，最有效的方法是？

-A.明确规定处理流程

-B.倾听各方意见并公正裁决

-C.由护士长单独决定

-D.忽视冲突自行解决

答案：B

解析：倾听各方意见并公正裁决是处理冲突最有效的方法，既能了解情况又能使各方接受解决方案。明确规定处理流程、单独决定或忽视冲突都可能使问题恶化。

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.题干：护士长在招聘护士时，应该考察哪些素质？

-A.专业技能

-B.沟通能力

-C.责任心

-D.人际关系处理能力

-E.创新能力

答案：A,B,C,D

解析：护士长在招聘时应考察专业技能、沟通能力、责任心和人际关系处理能力。创新能力也很重要，但相对其他四项更为次要。

2.题干：关于护理质量控制，以下哪些属于有效措施？

-A.定期进行护理质量检查

-B.开展护理质量持续改进活动

-C.实施护理质量标准化管理

-D.减少检查频