《客房服务与管理》课件1.1.2项目一 任务一房间清扫（二）.pptx

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客房服务与管理

项目一客房服务准备

典型工作任务一房间清扫（二）

客房部员工仪容仪表要求

四、客房部员工仪容仪表要求

客房部员工在从后台进入服务区域之前，应先检查仪容仪表。具体要求如下：

(1)上岗必须穿饭店规定的制服以及鞋袜，男员工穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜。不得穿带钉子的鞋，女员工不得穿高跟鞋和凉鞋。这样做的原因，一是为了安全，二是不能因走路声扰乱了楼面的宁静。最好穿低跟鞋，既便于操作，又无响声。

(2)服装必须熨烫平整，纽扣扣齐全，干净整洁，证章端正地佩戴在左胸处。皮鞋保持清洁光亮。

(3)面容清洁。男员工每天修面，不留胡须。女员工可化淡妆，上少许口红、眼