《客房服务与管理》课件1.1.4项目一 任务一 房间清扫（四）.pptx

中等职业教育在线精品课程主讲人：熊琤客房服务与管理项目一客房服务准备典型工作任务一房间清扫（四）

学习目标一、知识目标1.掌握住客房的清扫程序。二、技能目标1.能按规范的程序和方法清扫住客房。三、素质目标1.培养学生文明服务，按规范做事的态度。2.掌握如何整理空房。能以正确的方法清扫整理空房。2.

目录CATALOG08住客房清扫的注意事项09空房清扫的注意事项

住客房清扫的注意事项

八、住客房清扫的注意事项（1）进入客人房间前先敲门或按门铃。房内若有人应声，则应主动征求意见，得到允许后方可进房。房内无人方可直接进入。（2）如果客人暂不同意清理客房，将房间号和客人要求清扫的时间写在工作表上