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2026广东省北京师范大学南山附属学校小学部招聘数学教师2人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、鉴别组织的各种重要变量及其相互关系的管理技能是（）。

A.应用技能

B.分析技能

C.技术技能

D.信息技能

【答案】：B

【解析】该题考察的是对不同管理技能定义的理解。鉴别组织的各种重要变量及其相互关系，需要对组织的各种信息和情况进行剖析、判断，以找出其中的规律和联系。应用技能侧重于将知识和方法运用到实际情境中；技术技能主要是从事特定工作所需要的专业知识和能力；信息技能强调对信息的获取、处理、传递等能力。而分析技能正是指对事物进行分析、鉴别，找出其内在关系的能力，所以鉴别组织重要变量及其相互关系所需要的正是分析技能。

3、世界VR产业大会是由工业和信息化部与江西省人民政府共同主办的VR产业大会。2021年世界VR产业大会举办地点是（）。

A.樟树

B.赣州

C.南昌

D.上饶

【答案】：C

【解析】世界VR产业大会由工业和信息化部和江西省人民政府主办，2021年该大会举办地点是南昌，因此正确答案是南昌。其他选项樟树、赣州、上饶均不符合2021年世界VR产业大会的举办地。

4、社会事实指的是存在于社会之中的一类具有非常特殊性质的事实。这类事实存在于个人之身外，由具有使个人不能不服从的行为方式、思维方式和感觉方式构成，对于个人的行为具有约束力和强制性。它潜移默化地存在于人们的日常生活之中，个人如果触犯它就会受到惩罚。根据上述定义，下列哪项不涉及社会事实？（）

A.尊老爱幼

B.先天下之忧而忧

C.王子犯法，与庶民同罪

D.入乡随俗

【答案】：B

【解析】“社会事实”的定义要点包括：①存在于个人之外；②个人不得不服从，对个人行为具有约束力和强制性；③个人触犯它就会受到惩罚。“先天下之忧而忧”没有涉及约束力和强制性，触犯它也不会受到惩罚，因此不涉及社会事实。

5、某房地产公司董事局主席王某在集团干部会议上常说：“各位一定要有家国情怀和事业理想，公司崇尚多劳多得、优劳优得，实行末位淘汰制度，不想干好或干不好的请及时另谋高就。”由此可以认为（）。

A.王某的观点与Y理论相符

B.王某的观点与ERG理论相符

C.王某把干部看成经济人

D.王某把干部看成自我实现人

【答案】：C

【解析】这句话中提到“公司崇尚多劳多得、优劳优得，末位必须淘汰，不想干好或干不好就请及时另谋高就”，体现出该公司激励员工的方式主要是通过物质报酬和竞争淘汰机制，认为员工工作是为了获得经济利益，这符合“经济人”假设。“经济人”假设认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。而Y理论强调人并非天生厌恶工作，在适当的条件下，人们能够自我激励和自我控制来完成工作；ERG理论是关于人类需要的理论，把人的需要分为生存需要、相互关系需要和成长发展需要；“自我实现人”假设认为人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。王某的观点并不符合这些理论所描述的内容。

6、管理职能具有普遍性，各级管理人员都会执行管理职能，但不同管理级别在执行管理职能时的侧重点有所不同，这属于（）的观点。

A.权变理论学派

B.系统管理学派

C.决策理论学派

D.管理过程学派

【答案】：D

【解析】管理过程学派认为管理是一种过程，管理职能具有普遍性，各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点会因管理级别的不同而有所差异。权变理论学派强调管理要根据组织所处的内外部条件随机应变；系统管理学派侧重于用系统的观点来考察组织结构及管理的基本职能；决策理论学派强调决策是管理的核心。所以题目描述的观点属于管理过程学派。

7、公文主体部分不包括（）。

A.标题

B.附件

C.印发日期

D.成文日期

【答案】：C

【解析】公文的主体部分通常包含标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件等。而印发日期属于版记部分，并非公文主体部分。所以本题答案是印发日期。

8、依据《中华人民共和国民法典》的规定，处理民事纠纷时，应当依照法律；若法律未作规定，则可以（）。

A.适用习惯，但是不得违背公序良俗

B.适用社会公德