2025年交通春运工作总结(3).docxVIP

研究报告

PAGE

1-

2025年交通春运工作总结(3)

一、春运工作总体情况概述

1.春运期间客流情况分析

(1)2025年春运期间，全国铁路累计发送旅客4.5亿人次，同比增长10%，创历史新高。其中，节前高峰期日均发送旅客超过1300万人次，节后返程高峰期日均发送旅客超过1200万人次。高铁、动车组列车发送旅客3.8亿人次，占比超过80%，成为春运出行的主要选择。以北京、上海、广州、深圳等大城市为中心的“一日往返”城市群成为春运客流的热点，其中北京地区发送旅客数量达到6000万人次，同比增长15%。

(2)春运期间，民航旅客运输量达到9500万人次，同比增长8%。国内航线旅客运输量增长明显，国际航线旅客运输量增长相对稳定。随着旅游市场的火热，旅游热点城市如三亚、厦门、桂林等地的航班需求旺盛，旅客吞吐量同比增长20%以上。值得一提的是，随着“互联网+交通”的深入推进，线上购票、值机、行李托运等便捷服务受到旅客青睐，线上购票率超过90%，有效提高了春运期间的出行效率。

(3)春运期间，公路客运旅客运输量达到5.2亿人次，同比增长5%。长途客运方面，以省际、城际班线为主，旅客运输量同比增长8%。城市公交、出租车、网约车等城市交通出行方式，旅客运输量同比增长7%。春节期间，部分城市实施公交、地铁免费政策，有效缓解了城市交通压力。同时，自驾游成为春运出行的新趋势，自驾游旅客数量同比增长10%，其中家庭自驾游占比超过70%。

2.春运工作组织架构与责任分工

(1)2025年春运工作组织架构方面，成立了由交通运输部牵头，铁路、民航、公路、城市交通等部门参与的春运工作领导小组，负责统筹协调全国春运工作。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织、协调和监督。各级交通运输部门均设立了春运工作领导小组，明确各级领导干部的职责分工，确保春运工作有序开展。以某市为例，该市春运工作领导小组由市长任组长，分管副市长任副组长，成员包括市交通运输局、公安局、应急管理局等相关部门负责人。

(2)在责任分工方面，铁路部门负责铁路客运的组织和保障，包括增开临客、优化列车运行图、加强客运设施设备维护等。民航部门负责民航客运的组织和保障，包括航班时刻安排、机场运行保障、航班延误应对等。公路部门负责公路客运的组织和保障，包括增加班次、优化线路、加强交通安全管理等。城市交通部门负责城市公共交通的组织和保障，包括公交、地铁、出租车等运营调度，以及春运期间的交通管制。以某省为例，该省春运工作领导小组明确要求各级交通运输部门加强信息共享，确保春运期间旅客信息畅通。

(3)春运期间，各级交通运输部门严格执行责任追究制度，对因工作不力导致春运工作出现重大问题的，将严肃追究相关责任人的责任。例如，某市在春运期间因大雪导致高速公路关闭，市交通运输局迅速启动应急预案，及时调整运输方案，确保旅客安全顺利出行。同时，市交通运输局对因应急处置不力导致旅客滞留的路段，追究了相关责任人的责任，有效提升了春运工作的责任意识和执行力。

3.春运工作重点任务及实施情况

(1)春运工作重点任务之一是确保旅客运输安全。为此，各级交通运输部门加大了对运输工具的检查力度，对所有参与春运的车辆、船舶、飞机进行了全面的安全检查，确保车辆状况良好，船体结构稳固，飞机设备运行正常。在铁路方面，对全国铁路线路、桥梁、隧道等进行了全面巡检，及时修复安全隐患。民航部门加强了机场安全检查，严格执行旅客安检制度，确保空中安全。公路部门对长途客车、旅游大巴等进行了安全性能检测，确保车辆符合安全标准。据统计，春运期间共排查出安全隐患3000余处，已全部整改完毕。

(2)提高旅客出行效率是春运工作的另一项重点任务。为此，交通运输部门优化了运输组织，增开了临客、加班车、加班船等，以满足旅客出行需求。铁路部门在节前高峰期增开了150对临客，民航部门增开了近千个加班航班，公路部门增开了近5000班加班车。同时，交通运输部门加强了信息发布，通过官方网站、社交媒体等渠道及时发布春运期间的交通动态、列车时刻、航班信息等，方便旅客提前做好出行安排。据不完全统计，春运期间旅客出行效率提高了15%，旅客满意度显著提升。

(3)春运期间，交通运输部门还着重加强了旅客服务保障工作。在各大交通枢纽，设置了旅客服务台、咨询处、志愿者服务点等，为旅客提供购票、咨询、帮助等一站式服务。铁路部门在车站内增设了自助售票机、自助取票机等设备，方便旅客自助办理业务。民航部门在机场内增设了快速安检通道、VIP候机室等，为旅客提供更加舒适的候机环境。公路部门在长途客运站内增设了母婴室、休息区等设施，为旅客提供便利。此外，交通运输部门还加强与相关部门的协作，如公安、交警、消防等，共同应对突发事件，确保旅客出行安全。春运期间，共为旅客提供