1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 生活休闲
  5. 运动健身

2025年高职第三学年（休闲服务与管理）景区服务阶段测试题及答案.docVIP

  • 0
  • 0
  • 约2.95千字
  • 约 11页
  • 2026-02-04 发布于天津
  • 举报

2025年高职第三学年（休闲服务与管理）景区服务阶段测试题及答案.doc

    2025年高职第三学年（休闲服务与管理）景区服务阶段测试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题，共40分）

    答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)

    1.景区服务中，对于游客提出的特殊需求，以下哪种处理方式最为恰当？（）

    A.直接拒绝，告知游客无法满足

    B.尽量满足，若无法满足要耐心解释原因

    C.先答应，后续再找借口推脱

    D.让游客自行解决

    2.景区导游在讲解时，应避免出现的情况是（）

    A.语言生动形象

    B.结合景区特色讲解

    C.讲解内容过

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >