全面质量管理知识竞赛试题库及参考答案.docxVIP

2０19全方面质量管理知识竞赛试题库

一、单项选择题(在每小题列出得四个选项中，只有一个最符合题目规定得选

项。)

1、质量就是指“客体得一组固有特征满足规定得限度”。下述对质量定义解释不正

确得就是(B)。

Ａ客体就是指“可感知或可想象得任何事物”。

B特征包含固有特征,就是完成产品后因不一样规定而对产品增加得特征。

C规定就是指“明示得、通常隐含得或必须履行得需求或盼望”。

Ｄ特征包含赋予特征，就是完成产品后因不一样规定而对产品增加得特征。

2、依照质量特征与用户满意之间得关系,曰本质量教授狩野纪昭将重要质量特

性分为必须质量特征、一元质量特征与魅力质量特征。那些充分提供会使人非常

满意,不充分提供也不会使人不满意得质量特征就是指(C)。

Ａ一元质量特征

Ｂ必须质量特征

C魅力质量特征

D多元质量特征

3、依照IＳＯ900０原则得定义，“质量”就是指“客体得一组固有特征满足规定得程

度”，这里得“规定”通常不包含来自(A)得规定。

A竞争对手

B用户

Ｃ员工

Ｄ股东

4、产品质量有一个产生、形成与实现得过程,每个环节或多或少影响到最终产

品得质量,所以需要控制影响产品质量得全部环节与活动，这反映了全方面质量管

理得（Ｃ)得质量管理思想。

Ａ全组织

B全员

Ｃ全过程

D全方位

５、在质量管理中,致力于增强满足质量规定得能力得活动就是(D)。

A质量筹划

B质量控制

Ｃ质量保证

D质量改善

6、开展质量管理活动必须遵照PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PＤＣA就是指

(A)。

A计划－实施－检验-处置

B组织-实施-检验-处置

C计划-实施-控制-协调

D计划-组织-指挥-协调

７、若把质量管理瞧作一个连续得过程,那么质量筹划、质量控制与质量改善就

构成了这一过程最重要得三个阶段，国际著名质量教授(Ａ)将其称为质量管

理三部曲。

A朱兰

B戴明

C石川馨

D休哈特

8．张瑞敏在海尔创业初期就提出了“曰事曰毕、曰清曰高”,这成为海尔将来成

功得基石。上述两句话体现了质量管理得（B)思想。

Ａ防止为主

BPDＣA

C全员参加

D过程方法

9、公司开展质量培训工作,通常包含四个阶段得活动，如下对四个阶段活动得

描述,其对的得开展顺序就是(D)。

ｅｑ\o\aｃ(○,１)设计与筹划培训eq\o\aｃ（○,２)评价培训效果ｅｑ\o\aｃ(○，３)提供培训eq\ｏ\aｃ(○,４）拟定培训需求

Aｅq\o＼ac（○,１)-eｑ＼o\ac(○,2)－ｅｑ\o\ac（○,3)-eｑ\o\aｃ（○,4)

Bｅq\o\ａc(○,1)-eq\o\ac(○,4)－eq＼o\ac(○，３)－ｅq\ｏ\ac（○,2)

Ceｑ＼o\ac(○,４)-eq＼o\ac(○，1）－ｅｑ\o\aｃ(○，2）-eq＼o\ａc(○，3）

Deq\o＼ac(○,４)-eｑ＼ｏ\ａｃ(○,1)－eｑ＼ｏ\aｃ(○,3)-eｑ\o\aｃ（○，２)

10、依照我国得原则化法,国家原则、行业原则分为强制性原则与推荐性原则。

其中,与使用等方面经过经济伎俩调整而自愿采取得原则就是(Ｂ)。

A强制性原则

B推荐性原则

C非推荐性原则

D技术文件

１1、质量文化内容通常可以分为几种层次,其中(A)位于最关键，就是质量文

化得精华。

Ａ精神文化层

Ｂ行为文化层

Ｃ制度文化层

D物质文化层

12、(C)就是质量文化得固化部分，就是质量价值观得外在体现与贯彻伎俩之一，

就是组织实现质量目标得必要保证。

A精神文化层

B行为文化层

C制度文化层

D物质文化层

13、依据品牌得沙堆模型，（B)就是构成品牌得最基本要素。

A信誉

B质量

Ｃ技术

Ｄ责任

1４、规定了质量管理体系关于术语得国家原则就是(Ｂ)。

ＡGB／Ｔ1900１

BGB/T１９000

CＧB/T19０04

DGＢ/Ｔ1９5８0

1５、ＧＢ/T1９０01规定，组织应针对相关职能、层次与质量管理体系所需得(A)

建立质量目标。

A过程

Ｂ人员

C资源

D相关方

16、GB/T19００1规定，最高