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2025年药店培训计划及试题及答案

一、培训计划总览与年度目标

2025年度药店培训以“合规经营、专业精进、服务增值”为主线，全年分4个季度滚动实施，每季度1次集中面授（8学时）、1次线上直播（4学时）、1次门店带教（4学时），全年累计64学时。培训对象覆盖执业药师、药师、营业员、收银员、配送员及新入职员工，采用“学分制”管理，年度学分≥60分方可通过年度考核。培训内容依据《药品管理法》《药品经营质量管理规范（2023修订）》《医疗器械监督管理条例》《执业药师注册管理办法》《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》等最新法规，同时对接2025版《国家医保药品目录》《中国药典（2025版）》及慢病管理指南更新要点。培训成果与绩效挂钩：学分低于60分者扣减年终奖20%，高于85分者给予1500元专业激励金。

二、第一季度课程：法规红线与门店合规

1.集中面授（8学时）

①《药品经营许可证换证现场检查30项核心缺陷剖析》

②《含特殊药品复方制剂“三专”管理实操》

③《执业药师不在岗销售处方药典型案例复盘》

④《冷链断链2小时算劣药的判定逻辑》

2.线上直播（4学时）

⑤《网络销售禁售清单（2025新增18品种）解读》

⑥《顾客隐私泄露50万罚款案例警示》

3.门店带教（4学时）

⑦阴凉区温度18℃漂移1.5℃的现场整改演练

⑧计算机系统“先审核后调配”拦截功能测试

三、第二季度课程：慢病管理专业进阶

1.集中面授（8学时）

①《高血压合并CKD患者RAAS抑制剂阶梯调整表》

②《2025ADA糖尿病诊疗路径与GLP1RA药店随访模板》

③《哮喘ACTION计划吸入装置教学“七步法”》

④《抗凝“三查七对”与INR4.5的紧急处理》

2.线上直播（4学时）

⑤《慢病会员360°画像：用药依从性算法演示》

⑥《MTM服务收费38元/次的谈判话术》

3.门店带教（4学时）

⑦血压计校准偏差4mmHg的质控记录填写

⑧胰岛素冷藏盒2–8℃动态监测二维码绑定

四、第三季度课程：中药饮片与药食同源

1.集中面授（8学时）

①《2025版药典12种农残限量中药饮片目录》

②《川贝母、平贝母、伊贝母显微鉴别3要点》

③《毒性中药饮片“双人双锁”电子台账实操》

④《药食同源目录再扩容9品种的销售话术》

2.线上直播（4学时）

⑤《夏季代煎药25℃室温8小时变质风险模型》

⑥《阿胶烊化3分钟95℃恒温杯实测》

3.门店带教（4学时）

⑦戥秤3g误差±0.2g的校准演练

⑧含罂粟壳处方2年保存期限的影像扫描

五、第四季度课程：医保支付与信息化

1.集中面授（8学时）

①《2025医保目录谈判药品“双通道”药店遴选指标》

②《医保电子凭证“一码付”对账差异0.01元追溯》

③《DRG/DIP支付下药店院外配药流程再造》

④《电子处方中心48小时未下载自动预警规则》

2.线上直播（4学时）

⑤《AI审方引擎0.3秒拦截18条相互作用清单》

⑥《医保基金监管飞行检查2025版30项扣分表》

3.门店带教（4学时）

⑦扫码上传“进销存”差异率0.5%以内的调账演练

⑧人脸识别比对85%以下触发复核的实操

六、年度综合试卷（满分200分，答题时间150分钟）

【说明】本试卷共6大题型100题，均为2025年最新法规与门店真实场景，单题分值已标，请在机读卡上作答。

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《药品经营质量管理规范》2023修订版，常温库温度应控制在

A.0–20℃B.10–25℃C.10–30℃D.15–30℃

答案：C

2.执业药师注册证有效期届满前提出延续注册的时限为

A.30日B.60日C.90日D.120日

答案：A

3.2025版医保目录中，谈判药品协议有效期统一为

A.1年B.2年C.3年D.4年

答案：B

4.含麻黄碱类复方制剂一次销售不得超过最小包装

A.1盒B.2盒C.3盒D.5盒

答案：B

5.药品零售连锁总部对门店的冷链数据备份保存期限至少

A.1年B.2年C.3年D