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信息安全事件上报流程演练脚本

一、演练场景设定

本次演练模拟某大型制造业集团（以下简称“集团公司”）核心业务系统遭遇未知来源的勒索病毒攻击，导致生产计划管理系统、原材料库存管理系统及成品仓储系统的核心数据被加密，现场操作人员无法正常登录系统开展生产调度、出入库核验等工作，初步判断数据泄露及业务中断风险极高。演练覆盖集团总部信息安全管理部、生产运营中心、集团办公室、法务合规部、外部技术支撑厂商、当地网信部门等多角色，重点检验事件上报的及时性、准确性、流程衔接性及跨部门协同响应能力。

演练前30分钟，由演练总指挥向各参与部门下发《演练启动通知》，明确本次演练为“无脚本盲演”模式——除提前告知可能涉及勒索病毒场景外，不泄露攻击触发时间、影响范围、病毒变种等细节，各部门需依据实际工作流程自主判断、处置及上报，演练全程由第三方测评机构进行实时记录与评估。

二、演练核心角色及职责

1.一线操作岗（生产车间数据管理员张磊）：负责日常业务系统操作监控，发现异常后第一时间开展初步核实，向直属上级及信息安全运维岗上报事件。

2.信息安全运维岗（集团信息部运维工程师李明）：接到上报后开展技术排查，初步判定事件等级，同步向信息安全管理岗及部门负责人汇报。

3.信息安全管理岗（集团信息部安全主管王佳）：统筹事件分析与定级，组织内部跨部门会商，牵头撰写事件上报材料，向集团管理层及监管部门上报。

4.生产运营中心（总监赵强）：评估事件对生产计划、订单交付的影响，提供业务损失初步测算数据，配合信息安全部门开展业务恢复需求梳理。

5.集团办公室（主任刘芳）：负责内部信息发布口径审核，协调管理层会议安排，同步向各分子公司传达处置要求。

6.法务合规部（主管陈曦）：评估事件的合规风险，提供上报监管部门的法律依据指导，后续协助处理可能的客户纠纷、数据合规诉讼。

7.外部技术支撑厂商（安全服务工程师周宇）：提供勒索病毒溯源、数据解密技术支持，出具专业技术分析报告，协助制定系统加固方案。

8.集团管理层（副总经理张伟）：审核事件处置方案及上报材料，下达应急处置指令，协调跨部门资源支持。

9.当地网信部门（监管专员林浩）：接收集团上报材料，指导事件处置，要求定期报送进展，必要时协调跨地区技术资源支援。

三、演练全流程详细执行

（一）事件发现与初步上报（时间：9:00-9:30）

9:00，生产车间数据管理员张磊登录生产计划管理系统，准备导出当日原材料领用清单时，系统弹出“文件已加密，请联系管理员获取解密密钥”的弹窗，同时桌面出现名为“DECRYPT_INFO.txt”的勒索信文档。张磊第一时间尝试关闭弹窗并重新登录系统，但多次输入密码均显示“账号锁定”，且同车间另外2名数据管理员反馈遇到同样问题，涉及原材料库存系统的出入库记录也无法正常查询。

9:05，张磊未擅自尝试解密操作（因提前参加过信息安全培训，明确“未知勒索病毒禁止随意点击勒索信链接或下载解密工具”），立即通过企业微信向直属上级生产车间主任汇报，同时拨打集团信息安全运维岗李明的办公电话：“李工，生产计划和库存系统突然弹出加密提示，3个账号都登不上，文件打不开，怀疑被病毒攻击了，你赶紧看看！”

9:08，李明接到电话后，立即登录集团远程运维平台，查看生产业务服务器的监控数据：发现生产计划系统服务器CPU占用率达98%，磁盘IO异常飙升，且存在大量未知进程向境外IP地址发送数据包。李明尝试远程断开该服务器的公网连接，但操作指令显示“权限受限”，初步判断服务器已被攻击者获取最高权限。

9:15，李明第一时间通过企业微信向信息安全管理岗王佳及信息部总监发送紧急消息，并附上服务器监控截图：“王主管，生产业务服务器出现异常，疑似勒索病毒攻击，目前3台核心业务系统无法登录，已尝试断开公网但失败，请指示下一步处置！”同时，李明在部门内部群发布临时通知：“各运维人员注意，所有业务服务器禁止远程操作，暂停常规系统更新及数据迁移任务，等待进一步指令。”

9:25，信息部总监接到消息后，立即要求李明启动《信息安全应急响应预案》中的“病毒攻击处置流程”，同步通知王佳牵头组织技术排查小组，1小时内提交初步分析报告。王佳随即联系生产运营中心总监赵强，告知业务系统异常情况，要求其安排人员统计受影响的生产订单数量及交付期限。

（二）事件分析与定级（时间：9:30-11:00）

9:30，王佳组织信息安全运维团队开展技术复盘：通过查看服务器系统日志发现，攻击始于8:45，攻击者利用生产计划系统某未及时修复的SQL注入漏洞进入服务器，植入勒索病毒变种“LockBit3.0”，随后横向扩散至同网段的原材料库存系统及成品仓储系统，已加密约120GB的核心数据，包括近6个月的生产计划明细、供应商合同附件、成品出库记录等。

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