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信息安全应急预案优化完善演练脚本

第一阶段：预警触发与响应启动（演练时长：45分钟）

场景设定

某集团公司信息中心运维监控室于工作日9:15收到SIEM（安全信息与事件管理）系统自动告警：核心业务服务器集群（承载集团ERP、财务系统及供应链管理平台）出现异常流量，其中一台应用服务器（IP：2）向外发起的HTTP请求量较基线值超出1200%，且请求目标多为境外未备案IP地址；同时，服务器CPU占用率持续维持在95%以上，内存使用率突破90%，磁盘I/O出现间歇性峰值。监控人员初步排查发现，该服务器上的异常进程名为“system_update_64.exe”，并非集团标准化运维工具，且进程启动时间与告警触发时间完全吻合。

动作序列

1.监控人员第一响应

监控员张磊立即通过运维平台调取该服务器的历史操作日志，发现8:42有来自集团市场部员工李某办公终端（IP：7）的远程桌面登录记录，登录账号为服务器运维专用账号“ops_srv07”，而李某的岗位权限仅允许访问部门共享服务器，无核心业务服务器运维权限。张磊随即在5分钟内完成《初始安全事件告警单》，通过企业内部安全管理系统同步至信息中心安全主管、运维主管、集团应急办，并电话告知安全主管王强核心异常点。同时，张磊通过运维平台临时限制李某办公终端的网络访问权限，禁止其向核心业务区发起任何连接，但保留终端本地日志写入权限，避免破坏现场证据。

2.应急响应小组组建与研判

安全主管王强在收到告警单后10分钟内牵头组建应急响应小组，成员包括运维工程师刘畅、安全分析师赵萌、业务系统负责人陈曦、集团法务专员林晓。小组在信息中心应急指挥室召开首次研判会，赵萌现场通过SIEM系统调取异常流量的数据包特征，发现该流量采用Base64编码封装，解码后包含大量疑似数据窃取的SQL查询语句，涉及ERP系统中的供应商信息、财务应收款数据及员工薪酬表；刘畅通过远程运维工具（已开启操作审计）查看服务器进程详情，发现“system_update_64.exe”进程已注入系统内核态，常规进程终止命令无法生效，且该进程已在服务器上创建3个隐藏备份进程，一旦主进程被终止，备份进程会立即重启恶意程序；陈曦核实业务系统状态，确认ERP系统的供应商管理模块响应延迟已达20秒，部分供应链订单提交出现超时失败，但财务核心数据暂时未出现篡改痕迹。

经过20分钟研判，小组一致判定该事件为级别二级的核心业务系统数据窃取型入侵事件，符合集团《信息安全事件分级标准》中“可能导致核心业务数据泄露、业务服务中断时长超过30分钟”的定级标准。王强随即向集团应急办提交《事件定级与初步处置方案》，申请启动二级应急响应，同时安排赵萌联系第三方安全厂商的应急响应专家，请求技术支援，重点协助分析恶意程序的传播路径与数据窃取范围。

3.应急办审批与资源调度

集团应急办主任在15分钟内完成方案审批，正式启动二级应急响应，通过集团OA系统向全公司发布《安全事件应急响应启动通知》，要求各部门暂停非必要的远程访问操作，配合信息中心排查终端安全状态。同时，应急办协调集团行政部，为应急响应小组提供24小时办公保障，包括备用办公设备、网络专线及餐饮支持；协调法务部提前梳理《数据泄露应急处置法律预案》，准备应对可能的客户投诉与监管部门问询。

第二阶段：现场处置与遏制扩散（演练时长：90分钟）

场景设定

应急响应小组在研判中发现，恶意程序已通过核心业务服务器的内部局域网接口，向同集群内另外2台应用服务器发起了端口扫描，扫描端口包括445、3389、1433等常用服务端口；同时，安全分析师赵萌通过流量回溯发现，异常进程已将约200MB加密数据发送至境外IP地址（12），传输时间集中在9:00-9:10，与CPU占用峰值时间段完全重合。此外，李某办公终端的日志显示，8:30该终端曾点击过一封伪装成“2024年供应商招标公告”的钓鱼邮件附件，附件为带有宏代码的Excel文件，打开后会自动下载并执行恶意程序，随后通过窃取李某浏览器中保存的运维账号密码，远程登录核心业务服务器。

动作序列

1.核心业务区网络隔离与恶意程序遏制

运维工程师刘畅在王强的指挥下，通过集团核心防火墙配置临时访问控制策略，将受感染的应用服务器（2）从业务集群中隔离，单独划分至“安全隔离处置区”，仅允许应急响应小组的专用分析终端（IP：00）通过加密VPN连接该服务器。刘畅同时使用内核级运维工具，强制终止恶意程序的主进程与备份进程，并通过系统自带的“regedit”工具删除恶意程序在注册表中创建的开机启动项。为避免恶意程序残留，刘畅对服务器的系统目录、临时文件夹及应用程序安装目录进行全面排查，发现并删除了3个隐藏的恶意程序备份文件（文件名为“sys_ba