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IT项目管理中的学问管理

面对这二十一世纪，管理学大师彼得・得鲁克曾经作出这样的推断：“论对于商业组织还是非商业组织而言，

21世纪最有价值的资产将是其学问工作者及其生产力。管理在21世纪所需做的最重要的贡献，就是提高学

问工作和学问工作者的生产力。”作为一个卓越的视察家，得鲁克对于学问管理在将来企业中的地位作出了

很高的评价。

全球化、世界范围内的经济管制放松和口新月异的技术变革给中国企业带来发展机遇的同时，也给中国企业

出了一道难题：如何在快速变更的世界中抓住机会，发展自己而不是相反的落后挨打而最终被市场淘汰。从

很多方面来说，都是对企业管理学问水平的考验：

变更的市场环境：市场范围的扩大。随着我国加入世界贸易组织W（TO）及企业全球化的发展，要求企业能够

在限的时空范围里,充分而有效地利用和共享学问、阅历和资源。

客户要求的多样。客户的需求越来越特性化，要求企业能够快速的了解客户的信息，对客户信息进行管理，

使企业的生产、选购、销售的全过程能够对客户需求信息进行快捷的反应。

变更的技术：从科学技术本身来说，技术发展越来越快，而从技术的应用过程来看，从科学的研发到商业性

的应用的时间过程也大大缩断。为了跟上科技发展的形式，要求企业员工能够快速依据需求来访问多种形式

的信息和学问，快速驾驭必要技术学问。

变更的竞争形式：激烈的竞争迫使企业起先意识到，公司企业在这个变更多端的世界里要想生存最基本实力就

是提高企业的组织学习实力，增加组织的应变力，同时他们也相识到在这个新的世纪里公司最重要的资产不

是土地、不是公司里的设备也不是银行里帐户上的资金而是形的“智力资产”，如何实现提高组织的学习

力，如何加强公司的“智力资产”的管理，人们不谋而合的想到学问管理。

全部的都将成为项目，公司的组织结构也变成了以项目为核心的扁平的结构，但是随之而来的是由于项目中

的人员来自个方面，项目中的人员收到重领导，项目中的管理限制成本极为昂贵，如何能够实现项目中

的实事限制，而又不降低整个项目工作组的敏捷性与创建性，是项目管理的一大难题，我们认为项目学问管

理平台可以有效降低项目限制的难度，促进项目实施的进行。

项目学问管理平台与项目文档管理的区分

谈到学问管理，很人会想到项目管理中的文档管理，似乎项目中只不过须要管理管理数据、文档而已，似

乎和传统的项目管理中的文档管理没有什么区分。

学问管理用来管理文档当然可以，但假如仅能用来管理文档，那这学问管理的确没什么特殊的。就称持这种

想法的人为“武断主观论者”吧，首先来看看他们所犯的几个认知错误。

错误之一是没有对学问的可操作定义做一个明确界定，假如学问和数据及信息相比并不是什么新东西，那么

对于学问管理而言也没什么簇新可言，称它为信息管理也恰如其分。目前，很所谓的学问管理解决方案恰

恰是数据仓库、文档管理等的伪装，只是加上了一个“学问管理”标签而已，的确这种项目学问管理平台不

要也罢。

其次个错误是对信息库、学问库的过分强调抑制了有效的学问流，信息管理很大程度上强调将有用信息收集

和存储起来，假如将学问和信息等同，那么将学问管理看做仅是建立学问库也就没什么大惊小怪的了。而事

实上，学问流更在本质上揭示了学问概念的内涵。应当相识到在项目实施中对于学问管理中的核心是运用，

也就是说学问管理平台在项目管理中能够最大程度的提高学问的利用率，而不是简洁信息积累。这也是传统

的项目文档管理中所遇到的最大困难之一。

文档看得见、摸得着，是一-种显性的学问，假如仅仅将学问看成这种存在于人们头脑之外的东西，那么就犯

了第三个错误一一对隐性学问没有赐予足够重视。事实上，很学问恰恰是“在人们耳朵之间产生的东西”，

这种隐性学问经常是获得、汲取、创建显性学问的源泉。很人经常并没有理解什么是学问学问，包括它的

属性和结