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居民小区物业管理责任书7篇范文

居民小区物业管理责任书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本物业管理责任书由__________（物业管理公司名称）与__________（居民小区名称）全体业主共同签订，旨在明确物业管理服务范围、责任主体及业主配合义务，保障小区居住环境安全、整洁、有序。物业管理责任主体为__________（物业管理公司名称），其法定代表人为__________，联系方式为__________。业主应遵守本责任书约定，配合物业管理服务，共同维护小区公共利益。

二、服务标准

1.物业管理责任主体应依法提供物业管理服务，包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安全监控、车辆管理等。

2.物业管理责任主体应建立服务标准体系，明确服务内容、服务流程及考核标准，保证服务质量符合国家及地方相关法律法规要求。

3.物业管理责任主体应定期公示服务报告，接受业主，每年至少召开一次业主大会，听取业主意见，改进服务方案。

三、具体措施

1.安全管理措施

物业管理责任主体应每日开展__________次安全检查，重点排查消防设施、电梯、门禁系统等关键设施，保证其正常运行。

在小区主要出入口及公共区域安装监控设备，实行24小时监控，录像资料保存期限不少于3个月。

定期组织消防演练及安全培训，每季度至少开展__________次消防知识宣传，提升业主安全意识。

2.环境卫生管理措施

物业管理责任主体应每日组织清洁人员对公共区域进行清扫，包括道路、广场、绿化带等，保证无垃圾堆积。

设立垃圾分类收集点，指导业主正确分类投放垃圾，每周至少清运__________次垃圾，防止臭味扰民。

定期开展灭蚊灭蝇、除四害工作，每季度至少进行__________次消杀作业，保障小区卫生安全。

3.设施设备维护措施

物业管理责任主体应建立设施设备台账，定期检查电梯、水泵、照明灯等设备，每年至少进行__________次全面检修。

业主房屋出现漏水、电路故障等紧急情况时，物业管理责任主体应在__________小时内响应，并安排专业人员维修。

公共区域设施设备损坏，应及时修复，修复期限不得超过__________天，特殊情况需向业主公示说明。

4.车辆管理措施

物业管理责任主体应规范小区停车场使用，实行分区管理，禁止占用消防通道及人行道停车。

安装车辆出入管理系统，实行车牌识别，禁止外来车辆随意进入小区，必要时需经业主委员会批准。

定期清理违规停车车辆，对屡次违规的业主，可采取警告、罚款等措施，罚款金额需经业主大会同意。

四、保障机制

1.物业管理责任主体应设立服务保证金，金额为__________元，用于弥补服务过程中因管理不善造成的损失。

2.业主如对物业管理服务有异议，可向物业管理责任主体书面提出投诉，物业管理责任主体应在__________日内予以答复。

3.物业管理责任主体应建立纠纷调解机制，与业主委员会共同协商解决物业管理纠纷，必要时可申请仲裁或诉讼。

4.物业管理责任主体应按时足额缴纳物业管理费，业主应按年度缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，可按月收取滞纳金，滞纳金比例为__________%。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

居民小区物业管理责任书第2篇

本承诺书依据__________文件制定。

1.基本规则

1.1制定宗旨

本承诺书旨在明确物业管理服务双方的权利与义务，规范物业管理行为，提升居住环境质量，保障业主合法权益，维护小区和谐稳定。

1.2适用对象

本承诺书适用于物业管理区域内全体业主、使用人及物业服务企业。物业服务企业应依据本承诺书履行管理职责，业主及使用人应遵守相关规定，共同维护小区秩序。

2.主要义务

2.1禁止事项

物业服务企业不得从事以下行为：

（1）擅自改变小区规划用途，侵占公共空间或改变绿化布局；

（2）不按规定配置消防设施、电梯维保等服务，危及业主安全；

（3）泄露业主个人信息，恶意干扰业主正常生活；

（4）拒绝履行维修养护义务，导致公共设施损坏；

（5）与第三方串通哄抬服务费用，损害业主利益。

业主及使用人不得实施以下行为：

（1）在楼顶、窗外等处堆放易燃易爆物品；

（2）占用消防通道、绿地或公共区域从事经营性活动；

（3）饲养大型犬只或烈性犬，影响他人休息；

（4）高空抛物或制造噪音超过规定标准；

（5）擅自改变房屋承重结构或违规装修。

2.2履行要求

物业服务企业应保证：

（1）每日巡查公共区域，及时发觉并处置安全隐患；

（2）每月公示管理费用收支情况，接受业主；

（3）配备专业维修团队，72小时内响应