群体性事件后医疗秩序恢复应急演练脚本.docx

群体性事件后医疗秩序恢复应急演练脚本

场景设定

某城区综合医院因前期一起普通医疗纠纷未得到妥善沟通，引发患者家属聚集，随后部分无关人员煽动起哄，演变为群体性聚集事件：聚集人员封堵门诊大厅入口、围堵行政办公区、干扰门诊诊室接诊，期间有2名医务人员被推搡致轻微软组织损伤，1名情绪激动的家属突发晕厥，现场医用推车被推倒、部分宣传展架散落，正常医疗秩序完全中断。事件发生1小时后，经公安、院方沟通专班联合处置，聚集人员已全部疏散，医院启动《群体性事件后医疗秩序恢复应急演练》，演练时间为工作日早8:30，涉及行政、医务、护理、感控、后勤、安保、信息、医技等多部门，覆盖门诊、急诊、住院楼全区域。

第一阶