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2025年高速公路收费员个人年度工作总结

2025年，我作为XX高速公路XX收费站的一名收费员，在站领导的正确带领和同事们的积极配合下，始终秉持“服务人民、奉献社会”的宗旨，以高度的责任感和饱满的工作热情投入到日常收费工作中。全年累计完成收费额XX万元，经手通行车辆XX万辆次，差错率控制在0.03%以下，较去年同期下降0.01个百分点，在站级业务考核中保持了连续12个月无责任投诉的记录。

在日常收费操作中，我严格执行“一迎、二问、三收、四找、五送”的标准化流程，针对不同车型（如1类客车、2类货车、专项作业车等）的收费标准进行精准核对，确保每一笔收费都符合《公路收费管理条例》及地方实施细则。面对