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管理学考试题库试题带答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业在推行精益生产时，将“减少七大浪费”作为核心目标。下列哪一项不属于丰田生产方式所界定的“七大浪费”？

A.过度库存

B.多余运输

C.员工培训

D.等待时间

答案：C

解析：丰田生产方式将“浪费”定义为任何不增加顾客价值的活动，具体分为过度生产、等待、运输、过度加工、多余库存、多余动作与缺陷七类。员工培训属于能力提升投资，并非浪费。

2.在赫茨伯格双因素理论中，下列哪一项属于“激励因素”？

A.公司政策

B.工作成就感

C.工资水平

D.上下级关系

答案：B

解析：赫茨伯格把“成就感、认可、工作本身、责任感、成长”归为激励因素，它们与满意感正相关；公司政策、工资、人际关系等属于保健因素，缺失会导致不满，但存在并不必然带来满意。

3.某互联网初创公司采用OKR（ObjectivesKeyResults）管理工具，下列哪项描述最符合OKR的精神？

A.关键结果必须100%达成才算合格

B.目标应保密，仅限高层知晓

C.关键结果应可衡量、有挑战且公开

D.目标一旦设定，季度内不得调整

答案：C

解析：OKR强调“公开透明、可衡量、有野心”的关键结果，通常完成60%—70%即视为良好，目标可根据环境变化动态调整。

4.在SWOT分析中，“T”指的是：

A.技术（Technology）

B.时间（Time）

C.威胁（Threats）

D.人才（Talent）

答案：C

解析：SWOT分别对应Strengths优势、Weaknesses劣势、Opportunities机会、Threats威胁。

5.根据波特五力模型，下列哪项最能体现“买方议价能力高”？

A.产品对买方而言转换成本极高

B.买方数量少且单次采购量大

C.卖方产品高度差异化

D.卖方前向整合可能性大

答案：B

解析：买方数量少、采购集中、单笔金额大时，其议价能力显著增强；转换成本高、产品差异化及前向整合威胁均会降低买方议价能力。

6.在平衡计分卡（BSC）四个维度中，衡量“员工满意度”属于哪一维度？

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

答案：D

解析：学习与成长维度关注人力资本、信息资本与组织资本，员工满意度是人力资本关键指标。

7.某公司在推行“敏捷组织”时，提出“小队（Squad）”概念，下列哪项最能体现其自治特征？

A.小队成员绩效由HR统一评定

B.小队可独立决定采用何种技术栈

C.预算审批需层层上报至CEO

D.产品发布节奏由财务部门统一规定

答案：B

解析：敏捷小队强调“端到端”自治，技术选型、迭代节奏、用户故事优先级均由小队自主决定，以快速响应市场。

8.在期望理论中，激励力（Motivation）等于：

A.效价×期望×工具性

B.效价÷期望

C.期望+工具性

D.效价?期望

答案：A

解析：Vroom提出激励力=Valence×Expectancy×Instrumentality，三项缺一不可。

9.某集团采用“波士顿矩阵”进行业务组合管理，旗下某业务市场增长率8%，相对市场份额0.8，该业务应归为：

A.明星

B.问题

C.现金牛

D.瘦狗

答案：B

解析：市场增长率10%为高增长，10%为低增长；相对市场份额1为强，1为弱。该业务低增长、弱竞争地位，属“问题”业务，需决策是否追加投资。

10.在变革管理“勒温三阶段模型”中，“解冻”阶段的核心任务是：

A.固化新行为

B.建立愿景

C.降低变革阻力

D.创造变革紧迫感

答案：D

解析：勒温将变革分为解冻—变革—再冻结。解冻需打破原有平衡，制造紧迫感，使组织意识到变革必要性。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.下列哪些做法有助于降低“群体思维”（Groupthink）风险？

A.指定“魔鬼代言人”角色

B.领导率先表态定调

C.引入外部专家质询

D.将大组拆分为多个独立小组分别讨论

答案：A、C、D

解析：群体思维常因高度凝聚力、领导倾向明显、外部压力小而产生。鼓励异见、引入外部视角、拆分讨论均能提高决策质量；领导率先定调会加剧从众。

12.关于“知识管理SECI模型”，下列说法正确的有：

A.社会化（Socialization）强调“隐性→隐性”

B.外化（Externalization）强调“隐性→显性”

C.内化（Internalization）强调“显性→隐性”

D.组合（Combination）强调“显性→显性”

答案：A、B、C、D

解析：Nonaka的SECI模型四种知识转化模式完整覆盖知识螺旋上升过程。

13.在“路径—目标”理论中，领导者可采用哪些补偿性风格以适