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2026年养老院工作计划范文

2026年是我院深化服务改革、提升综合竞争力的关键一年。结合当前老龄化趋势下老年人多元化需求，以及上级部门关于养老服务质量提升的指导要求，本年度工作计划将围绕“精准服务、专业赋能、安全托底、文化浸润”四大核心目标展开，全面优化服务体系，切实提升入住老人的幸福感、获得感与安全感。

一、服务质量精细化提升工程

以“一人一策”为核心，建立动态服务评估机制。年初完成全院268名在住老人的首轮综合评估，涵盖身体机能（ADL评分）、认知状态（MMSE量表）、心理需求（GDS抑郁量表）及社会支持系统等维度，形成分级分类的《个性化服务档案》。针对评估结果，将护理等级细分为特级（完全失能）、一级（重度失能）、二级（中度失能）、三级（轻度失能）及自理型五类，每类对应明确的服务清单：特级护理需保证每小时巡房1次，协助完成进食、翻身、清洁等全部生活事务；一级护理每2小时巡房，重点关注如厕、服药及体位转换；二级护理每日4次定时照护，辅助完成部分生活事务；三级护理以提醒、指导为主，侧重安全监测；自理型老人则提供生活便利支持及文化活动引导。每季度复评调整服务方案，确保服务与需求动态匹配。

在生活照料服务中，重点优化细节流程：早餐供应时间延长至8:30，增设营养热粥、松软面点等易吞咽餐品；午晚餐提供“1主菜+2素菜+1汤”基础餐，同时设置低盐、无糖、全流质等特殊餐窗口，由营养师每日审核菜单，保证蛋白质摄入量不低于1.2g/kg体重；衣物清洗区分色分类，失能老人衣物使用专用消毒程序，每周紫外线消毒衣柜；房间清洁推行“五净标准”（地面、桌面、墙面、床面、卫生间无污渍），每日上午、下午各清洁1次，重点区域（如卫生间扶手、床头开关）每2小时消毒。

二、护理队伍专业化建设计划

护理团队是服务质量的核心保障。本年度将通过“培训-考核-激励”闭环机制，全面提升护理人员专业能力。

培训方面，实行“基础+进阶+专项”三级课程体系：基础培训每月1次，覆盖老年护理基础知识、急救技能（如海姆立克法、心肺复苏）、沟通技巧；进阶培训每季度1次，邀请三甲医院老年病科专家讲授失智症照护、压疮预防与处理、吞咽障碍护理等前沿知识；专项培训根据实际需求开展，如针对一季度流感高发期，组织呼吸道传染病防护培训；针对二季度失能老人增多，开展移位机使用专项训练。全年人均培训时长不低于80课时，培训记录与绩效考核直接挂钩。

考核机制实行“日常+季度+年度”三级评估：日常考核由护理组长每日抽查服务流程执行情况（如翻身记录、服药核对）；季度考核通过情景模拟（如突发跌倒处置、失智老人情绪安抚）检验实操能力；年度考核结合理论考试（占30%）、实操评分（占50%）、老人/家属满意度（占20%）综合评定。对考核优秀者给予500-2000元奖励，连续两年优秀者优先推荐参加省级养老护理员技能竞赛；考核不合格者需参加补训，补训后仍不达标者调整岗位或淘汰。

为稳定人才队伍，推出“职业发展双通道”：一是技术通道，设立初级、中级、高级护理师职称，对应不同薪资系数（初级1.0、中级1.2、高级1.5）；二是管理通道，优秀护理员可晋升为护理组长、护理主管，享受管理津贴（组长300元/月、主管800元/月）。同时，为工作满3年的员工缴纳企业年金，提供年度健康体检、带薪休假等福利，切实提升职业归属感。

三、适老化环境升级改造方案

针对现有设施短板，结合老年人身体机能特点，启动“安全、便利、舒适”三大维度的适老化改造工程，总投入约120万元，分三阶段实施。

安全改造方面：一季度完成全楼走廊、卫生间防滑地砖更换（采用R12以上防滑等级），增设双层扶手（高度85cm与65cm）；二季度在所有房间安装智能床垫监测系统（可实时监测心率、呼吸、体位变化，异常情况自动预警），为失智老人配备智能定位手环（支持电子围栏、一键呼叫功能）；三季度对消防系统进行升级，更换老旧烟感报警器，增设独立式燃气泄漏探测器，每层新增2个应急疏散指示灯，确保疏散通道宽度不小于1.2米。

便利改造方面：在公共区域设置“无障碍服务点”，配备轮椅、助行器、放大镜、大字版指引牌；在每层楼梯间增设休息平台（配备座椅、紧急呼叫按钮）；在餐厅、活动室安装可调节高度的餐桌椅（高度范围60-80cm），方便不同身高老人使用；在洗衣房增设自助洗衣区，配备低位洗衣机（操作面板高度≤90cm）及衣物烘干设备。

舒适改造方面：更换所有房间的适老床（可调节床头、床尾高度，配备防坠床护栏）；为朝北房间加装地暖，朝南房间安装遮光窗帘；在公共区域增设“阳光角”（配备藤编座椅、绿植、小型书架），在楼层转角设置“记忆驿站”（摆放老照片、怀旧物品，帮助失智老人唤醒记忆）；在顶楼打造“空中花园”（种植易养护的花草，设置无障碍步道、休