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2026年社工站年度工作计划

2026年社工站将围绕“精准服务、多元联动、专业赋能、社区共融”四大主线，以辖区内困境儿童、独居老人、残障人士、失业青年等重点群体需求为导向，系统推进服务项目落地，强化队伍专业能力，深化社区资源整合，力争全年完成直接服务1.2万人次，间接服务覆盖3万人次，推动社区服务体系从“被动响应”向“主动预防”“共建共享”转型。

一、需求动态管理与分类服务设计

年初开展“社区需求全景扫描”行动，通过入户访谈（覆盖80%常住家庭）、线上问卷（针对年轻群体）、重点群体座谈会（组织6场，覆盖困境儿童家庭、独居老人、残障人士等）、社区大数据分析（整合社区网格、民政、卫生等部门基础信息）四维联动，形成《2026年社区服务需求白皮书》，明确年度核心需求：困境儿童课后照护与心理支持覆盖率不足（当前仅40%）、独居老人居家安全隐患突出（60岁以上独居老人中35%存在跌倒风险）、残障人士社会参与渠道单一（仅15%参与过社区活动）、失业青年职业技能与市场需求脱节（失业6个月以上青年中70%缺乏职业规划能力）。

针对需求痛点，建立“1+4+N”服务响应机制：“1”即需求动态更新台账（每月15日更新，标注紧急程度、服务进度）；“4”即四大重点群体专项服务包；“N”即个性化个案服务（全年个案管理不低于120例）。

困境儿童服务包：以“安全成长+心理赋能”为核心，构建“课后托管+兴趣拓展+心理支持”三位一体服务。一是联合辖区3所小学设立“四点半课堂”，每周一至周五16:30-18:30提供课业辅导、科普实验、手工制作等活动（每校配备2名专职社工+3名大学生志愿者），覆盖120名困境儿童；二是开设“心灵成长工作坊”，每月2次团体辅导（主题涵盖情绪管理、社交技巧），每季度1次个案跟进（重点关注单亲家庭、留守儿童，全年个案不低于30例）；三是联动科技馆、美术馆开展“城市探索计划”，每季度组织1次户外实践（如参观消防站、博物馆），帮助儿童拓展视野，全年参与超200人次。

独居老人服务包：聚焦“健康监测+情感陪伴+安全防护”，打造“15分钟关爱圈”。一是建立“健康档案+智能预警”系统，为80名高龄（80岁以上）、失能独居老人配备智能手环（监测心率、定位），联合社区卫生服务中心每月上门体检（血压、血糖），异常数据2小时内触发预警（社工+家属+社区医生三方响应）；二是组建“银龄陪伴队”（由20名低龄老人、10名学生志愿者组成），每周至少2次上门探访（陪聊、代买、协助打扫），每月举办“生日茶话会”（为当月生日老人集体庆生）；三是开展“居家安全改造”，联合公益基金会为20户存在电路老化、地面湿滑问题的老人家庭免费安装防滑地垫、感应灯、智能烟雾报警器，6月底前完成改造并验收。

残障人士服务包：以“能力提升+社会融入”为目标，实施“技能培训+就业支持+文化参与”计划。一是开设“职业技能工作坊”，联合区残联、家政公司、手工合作社，每季度开展1期专项培训（如烘焙基础、手工编织、简单家政服务），全年培训50人次，推动20人实现灵活就业（如社区手工艺品代销、家庭保洁）；二是组建“阳光伙伴俱乐部”，每月举办2次兴趣活动（绘画、音乐、运动），每季度组织1次社区融合活动（如残障人士才艺展、公益市集），提升社会认同感；三是为10名重度残障人士提供“居家照护支持”，协调护理员每周3次上门服务（协助康复训练、生活照料），同步开展家属照护培训（每季度1次，覆盖30人次）。

失业青年服务包：围绕“职业规划+技能提升+资源对接”，构建“服务-培训-就业”闭环。一是开展“职业能力测评”，联合职业指导师为80名失业青年（18-35岁）提供一对一测评（涵盖兴趣、能力、市场需求匹配度），形成个性化职业发展建议；二是开设“青年成长学院”，每月2次专题课程（如新媒体运营、电商直播、办公软件进阶），每季度1次“企业开放日”（组织参观本地优质企业，了解岗位需求）；三是建立“就业资源库”，联动辖区20家企业（餐饮、零售、文创类）开发公益岗位（如社区电商助理、活动策划实习生），全年促成30人稳定就业（签订3个月以上劳动合同）。

二、队伍专业化建设与能力提升

以“内培外引+实战锤炼”为路径，打造“专业社工+持证志愿者+督导专家”多元队伍，全年专职社工持证率（助理社工师及以上）提升至90%，志愿者注册人数突破300人，人均服务时长达到50小时。

专职社工能力建设：制定“阶梯式培训计划”，初级社工（从业1年内）侧重基础技能（个案记录、小组带领），每月1次“新手训练营”（由资深社工带教）；中级社工（从业1-3年）强化项目管理（需求分析、预算编制、评估总结），每季度1次“项目实战工作坊”（模拟项目申报、执行、结项全流程）；高级社工（从业3年以上）聚焦社区治理（资源整合、