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江苏有线专栏

2024年第5期总第413期

智能业务运维平台建设分析

俞星磊太仓市广电网络有限公司

摘要：本文介绍了太仓市广电网络有限公司智能业务运维平台的建设背景和思路，对自动化

运维的功能模块及实现方式进行阐述，并分析了该运维平台的亮点与创新点。通过数

据采集分析与AI图像识别等新技术的应用，实现业务的智能化运维。

关键词：智能运维AI图像分析业务管理

1引言导致业务资料过时。因此，在监控、应急广播等业务点位

自2014年太仓市广电网络有限公司（以下简称“太维修时，无法第一时间判断业务链路的故障节点及故障设

仓广电”）推出图像租赁模式的视频监控业务以来，解备的位置，需要联系后台技术人员同步查看。

决了政府和社区建设资金少、维护难的问题，得到了市2.3视频图像故障难以判断

场的良好反馈。截至目前，太仓广电已经发展视频图像无法通过常规的网络运维方式判断视频图像黑屏、

监控租赁业务2万余路。然而，庞大的监控数量点位给掉帧、模糊、有遮挡等故障，需要依靠人工识别，费时费力。

运维带来了诸多压力。通过传统的人工干预来识别并处

理异常情况导致效率低下且容易出现误判。为了提高视3建设思路

频监控系统的智能化水平，并降低运维成本，本文提出3.1全链路信息可查

了具备数据收集分析、AI自动识别等功能的智能业务运运维平台可对业务资料按照业务类型、项目名称、

维平台（以下简称“运维平台”），运维平台主要针对时间、归属地等多种维度进行分类和归档，便于快速定位

网络数据采集，可对监控图像画面进行分析，以实现更和检索需要的资料。同时，保证资料内的数据链路部分与

有效的监控和运维。现双向网络同步更新。

3.2网络拓扑展现

2现状分析网络拓扑展现支持多种方式，运维平台能自动识别

随着双向网业务数量及种类的增多，网络运维工作网络中型号众多、类型繁杂的各类业务终端以及节点网络

也面临巨大挑战。设备，在发现设备后可以进行监控，并把设备相关信息加

2.1点位寻址困难入数据库中进行管理，降低重复劳动。

一线运维人员流动性相对较大，对前端点位不够熟悉，通过网络拓扑展现功能，可以让管理人员快速掌握

只依靠前端点位信息的简单描述，存在找错点位甚至找不现有网络资源的配置以及运行状况；通过对整个网络资源

到点位的可能。的运行状态监测及展现，为后续运维管理提供可靠依据。

2.2业务资料更新不及时3.3实时定位导航

部分监控点位因维修或迁移等原因进行过光纤线路通过加入GPS地图点位功能，帮助维护工程师快速

变更或接入设备更换，而原有的业务资料往往更新不及时，定位故障点。集成地图服务将点位GPS坐标在地图上进

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