《准格尔羯羊肉网络交易营销规范》.docxVIP

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NMSP

内蒙古标准发展促进会团体标准

T/NMSP101—2025

准格尔羯羊肉网络交易营销规范

MarketingregulationofnetworktransationforJuungarwethermeat

2025-12-11发布2025-12-11实施

内蒙古标准发展促进会发布

T/NMSP101—2025

I

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由内蒙古标准发展促进会提出并归口。

本文件起草单位：准格尔旗市场监督管理局、准格尔旗农牧局、内蒙古自治区质量和标准化研究院、内蒙古漫瀚农业科技有限公司、内蒙古真涮美食品有限公司、准格尔旗现代农牧业开发有限公司。

本文件主要起草人：谷志强、张梅梅、任国、陈姝君、任长青、刘满仓、王旭、王鑫波、孙文艳、娜日沙、苏布道、斯庆图娅、张万宽、鲁瑞星、李建国、韩宇、刘亮。

T/NMSP101—2025

1

准格尔羯羊肉网络交易营销规范

1范围

本文件规定了准格尔羯羊肉网络交易营销中的术语和定义、基本要求、产品质量、信息展示、广告宣传、销售服务、投诉处理、知识产权与品牌建设、服务评价与改进。

本文件适用于通过互联网等信息网络从事准格尔羯羊肉销售的经营活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T28843食品冷链物流追溯管理要求

GB31605食品安全国家标准食品冷链物流卫生规范

GB/T34827电子商务信用第三方网络零售平台交易纠纷处理通则

T/NMSP100准格尔羯羊肉

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

网络交易营销onlinetradingmarketing

通过互联网站、应用小程序、网络直播、短视频、社交群等形式，发布产品信息、接受订单、结算支付、配送售后的经营活动全过程。

3.2

信息展示informationdisplay

将主体资质信息、产品信息、溯源与质量信息、服务信息等在电子商务平台公布，呈现给消费者的活动。

4基本要求

4.1网络交易营销应遵循自愿、平等、公平、诚信原则。

4.2网商从事经营活动，应遵守商业道德和公序良俗，公平参与市场竞争，认真履行法定义务，积极承担主体责任，接受政府和社会的监督。

4.3网商应遵守法律法规，除规定不需要进行登记的情形外，应依法办理市场主体登记。

5产品质量

应符合T/NMSP100的规定。

6信息展示

6.1商品名称

网商在展示羊肉时，使用准确的产品名称，确保消费者能够准确了解产品的基本情况。

6.2图片展示

2

T/NMSP101—2025

使用清晰的商品图片展示羊肉，确保消费者能够直观地了解产品的外观。图片应真实反映产品的实际情况，不应进行夸大或虚假宣传。

6.3质量状况

网商在商品信息页详细描述羊肉的质量状况，包括感官指标、理化指标及营养成分等信息。

6.4产地信息

网商在商品中应标明羊肉的产地信息，确保消费者了解产品的来源。

6.5价格信息

网商在商品中应明确羊肉的价格信息，确保价格真实、透明。

6.6包装、贮存、保质期、运输

网商应在产品信息中标明产品的包装规格、贮存方式、生产日期、保质期及运输等信息，确保消费者能够全面了解产品。

7广告宣传

7.1广告宣传应真实、合法、规范，表现形式健康，不应误导消费者。

7.2网商应建立、健全广告宣传业务的立项、审核、发布、归档，以及广告代言人管理、舆情监控与应对制度，做好广告宣传业务的登记、审核、归档等工作。

8销售服务

8.1储藏运输及销售要求

8.1.1全程冷链物流管理，实时监控温度和产品质量变化。

8.1.2应符合GB31605和GB/T28843的规定。

8.2接单服务

接单服务包括但不限于以下流程：

——接受消费者订单并对订单进行复核确认；

——及时更新系统订单的处理状态，如确认、审核、发货等；

——订单确认和服务响应内容应及时在平台上进行反馈。

8.3发货服务

发货服务包括但不限于以下流程：

——核对消费者购买