礼仪培训方案.pptx

演讲人：

日期:

礼仪培训方案

目录

CATALOGUE

01

日常行为礼仪规范

02

社交互动礼仪要点

03

职场专业礼仪标准

04

形象管理核心要素

05

商务接待礼仪流程

06

礼仪实践强化方案

PART

01

日常行为礼仪规范

基本问候与称呼准则

尊称与职称使用规范

在正式场合需准确使用对方职务或职业尊称（如“张教授”“李总监”），对长辈或上级避免直呼其名，体现文化素养与职场专业性。

跨文化称呼注意事项

面对国际交往对象时，需提前了解其文化背景，例如西方习惯直呼名字但需加“Mr./Ms.”，而东亚国家更重视姓氏加职务的称呼方式。

主动问候与眼神交流

初次见面或日常交往中应主动微笑问候