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换货补充条款协议

甲方（卖方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（买方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲乙双方于[日期]签订了《[原始合同名称]》（合同编号：[原始合同编号]）（下称“原始合同”），原始合同项下约定了[简述原始合同标的，例如：商品的供应与购买]。为确保原始合同的顺利履行，特别是关于商品换货事宜的处理，甲乙双方经友好协商，达成如下补充协议：

第一条原始合同指代

本补充协议是甲乙双方就原始合同项下的商品换货事宜所作的补充约定，原始合同的其他条款在双方确认的前提下仍然有效。

第二条换货适用范围与条件

1.本补充协议适用于原始合同项下订购的[具体商品名称、型号或批次]（下称“适用商品”）。

2.乙方可凭原始合同及本补充协议约定，就适用商品提出换货申请，但必须同时满足以下条件：

a.适用商品存在以下情形之一：

(i)明显的质量问题，如外观损坏、功能故障、材质缺陷等，并提供有效证据（如购买时凭证、照片、视频等）；

(ii)发生错发、漏发情况，且经甲方确认；

(iii)双方协商一致的其他可换货情形。

b.乙方已按照原始合同约定支付了相应的货款（或已履行了部分支付义务，具体根据原始合同约定）。

c.乙方同意退回由其原因导致的需要更换的适用商品（如错发且需换回正确商品）。

3.以下情况不属于本补充协议约定的换货范围：

a.适用于个人原因变更或主观上对商品不满意；

b.适用商品因乙方使用、保管不当导致的质量下降或损坏；

c.适用商品已超过约定的保修期或合理的使用期限；

d.原始合同明确约定不可退换的商品；

e.其他根据法律法规或双方约定不应进行换货的情形。

第三条换货流程与程序

1.乙方发现适用商品符合换货条件时，应立即书面通知甲方（通知方式可以是书面文件、正式邮件等），并说明换货原因，同时提供必要的证明材料。

2.甲方在收到乙方的换货申请及证明材料后[例如：五个工作日]内，对申请进行审核，并将审核结果书面或邮件通知乙方。

3.审核通过后，乙方应在甲方指定的时间内，将符合约定状态（例如：未使用、不影响二次销售、配件齐全等）的适用商品原包装（如有）及所有相关附件、资料退回给甲方。退回商品的运费由乙方承担。

4.甲方在收到乙方退回的商品后，应在[例如：七个工作日]内进行检验确认。检验合格的，甲方按照本协议第四条约定处理；检验不合格或不符合约定的，甲方应书面通知乙方，并说明理由。

5.甲方确认需要换货且乙方退回的商品检验合格的，甲方应在[例如：十个工作日]内寄出替换的适用商品给乙方。寄出新商品的运费由甲方承担。

6.乙方收到新寄出的适用商品后，应进行验收。如有问题，应在[例如：三日内]书面通知甲方；无问题的，视为验收合格。

7.换货过程中涉及的原发票、收据等单据处理方式，由甲乙双方协商确定[例如：甲方开具红字发票等]。

第四条费用承担

1.因适用商品自身质量问题，由甲方承担乙方退回该商品所产生的合理运费。

2.因乙方原因需要退回适用商品并换购其他商品时，由乙方承担其退回商品及甲方寄出新商品所产生的全部运费。

3.双方另有约定或法律另有规定的除外。多次换货产生的运费，由双方根据具体情况协商确定承担方式，但应避免无限循环的运费负担。

第五条商品风险转移

1.乙方退回适用商品给甲方过程中，该商品的风险由乙方承担，直至该商品由甲方实际接收。

2.甲方寄出新商品给乙方过程中，该商品的风险由甲方承担，直至新商品由乙方实际接收，且乙方确认验收合格。

第六条换货期限

1.乙方应在发现适用商品符合换货条件后[例如：十五日]内提出换货申请。

2.甲方应在收到乙方换货申请后[例如：五个工作日]内完成审核。

3.甲方应在收到乙方退回的商品后[例如：七个工作日]内完成检验。

4.甲方应在确认换货需要并收到退回商品检验合格后[例如：十个工作日]内寄出新商品。

5.乙方应在收到新商品后[例如：三天]内完成验收。

第七条知识产权与保密

双方在换货过程中涉及的技术文件、数据等，其知识产权仍归原权利人所有。未经对方书面许可，任何一方不得泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。

第八条违约责任

1.任何一方违反本补充协议的约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.若甲方无故延迟寄出新商品，或乙方无故延迟退回需要退回的商