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酒店管理服务的2025年合同协议

鉴于：

业主（以下简称“甲方”）系[酒店名称]（以下简称“酒店”）的合法所有者，拥有并愿意授权管理方（以下简称“乙方”）对酒店进行专业的管理服务；

乙方系在[注册地]合法注册成立的专业酒店管理公司，具备相应的管理经验和资质，愿意接受甲方的委托，按照本协议的约定对酒店进行管理；

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方管理甲方拥有的酒店事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“酒店”指位于[详细地址]的[酒店名称]及其附属财产和设施。

1.2“物业”指构成酒店主体的土地、建筑物及所有固定装置、设备、家具、器具和设备（不包括甲方提供的家具、设备，除非本协议另有约定）。

1.3“管理费”指乙方依据本协议约定，因管理酒店而向甲方收取的费用。

1.4“毛运营收入（GRI）”指酒店在计算管理费前，从所有经营活动中产生的总收入，扣除客房、餐饮、会议等部门的直接成本（食品成本、客房部人工成本等）后的金额。

1.5“业主方”指本协议的甲方。

1.6“管理方”指本协议的乙方。

1.7“运营标准”指乙方根据行业实践和酒店具体情况制定的，涵盖服务、清洁、安全、维护等方面的管理规范和作业程序。

1.8“年度”指公历1月1日至12月31日。

第二条管理范围与权限

2.1乙方接受甲方委托，对酒店进行全面的经营和管理，具体范围包括但不限于：

2.1.1人力资源：负责酒店员工的招聘、甄选、培训、技能发展、排班、薪酬福利体系设计、绩效评估、员工关系管理、纪律处分直至解雇（以符合当地法律法规及本协议约定为准，或约定为“名义上管理”）。

2.1.2运营管理：负责制定和监督执行酒店的运营标准，包括但不限于前厅、客房、餐饮、宴会、康乐、会议、安保、工程等部门的日常运营管理。

2.1.3财务会计：负责酒店财务会计体系的建立和维护，编制月度、季度及年度财务报表（包括但不限于利润表、资产负债表、现金流量表及附注），管理酒店银行账户（或与甲方共同管理），确保账目清晰、准确；管理员工工资、供应商款项等的支付（在甲方授权范围内）。

2.1.4市场营销：负责制定和执行酒店的市场营销计划，包括品牌推广、客户关系维护、销售渠道管理、定价策略等。

2.1.5物资采购：根据酒店运营需要，在甲方批准的年度预算内，负责酒店运营所需物资、设备（非资本性）的采购、验收和保管。

2.1.6设施维护：负责制定酒店的日常维护计划和预防性维护，安排维修工作；根据酒店运营需要，提出设施设备更新改造的建议，并负责实施（非资本性支出由乙方承担，资本性支出需经甲方批准）。

2.1.7品牌形象：维护和提升酒店的品牌形象，确保其符合乙方品牌标准或甲方指定标准。

2.2乙方在履行本协议项下管理职责时，享有以下权限：

2.2.1在甲方授权范围内，对酒店的人事、财务、运营活动进行管理决策。

2.2.2制定并执行酒店的经营计划和预算，提出价格调整建议。

2.2.3管理酒店的外部关系，如与政府机构、行业协会、供应商、客户等的沟通协调。

2.3以下事项属于甲方保留的决策权限，乙方需获得甲方事先书面批准：

2.3.1对酒店物业的租赁、出售、抵押、改建、扩建或任何形式的资本性支出。

2.3.2年度预算的最终批准。

2.3.3管理费率或佣金的任何调整。

2.3.4对酒店品牌形象的重大调整。

2.3.5超过一定金额（具体金额需明确）的采购订单。

2.3.6重大人事决策（如高级管理人员任命）。

2.3.7签订长期合同（如与主要供应商、承包商）。

2.3.8任何可能影响酒店资产价值或长期经营的决策。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1权利：有权审阅乙方的管理报告，监督乙方履行本协议约定的管理职责；有权要求乙方遵守适用的法律法规；有权获得酒店的真实经营数据和财务报告；有权对乙方提出的重大决策建议进行审批；有权在乙方严重违约时解除本协议。

3.1.2义务：按照本协议约定，向乙方提供酒店物业及其现有设施、设备（符合可用状态）；保证其为乙方提供的信息真实、准确、完整；按时足额向乙方支付管理费及其他应付款项；为乙方的管理活动提供必要的支持和配合；确保酒店运营所需的各项许可和执照有效。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1权利：有权按照本协议约定收取管理费和佣金（如有）；有权在甲方授权范围内，独立负责酒店的日常经营管理；有权要求甲方提