健身俱乐部会籍顾问会员增长绩效评定表.docxVIP

健身俱乐部会籍顾问会员增长绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

新会员开发数量

月度新会员签约量

40%

50人

按实际签约人数计算，每多1人加0.5分，每少1人减0.5分，最高不超过10分

高价值会员签约比例

30%

按高价值会员（年卡及以上）签约量占总签约量的比例计算，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最高不超过10分

潜在客户转化率

25%

按有效跟进的潜在客户转化为签约会员的比例计算，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最高不超过10分

首次咨询到签约时长

3天

按潜在客户从首次咨询到最终签约的平均时长计算，每提前1天加0.5分，每延迟1天减0.5分，最高不超过10分

续费率贡献

15%

按个人开发的会员续费率对团队平均续费率的贡献比例计算，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最高不超过10分

销售技巧与客户满意度

客户满意度评分

30%

4.5分

按客户满意度问卷调查得分计算，每高0.1分加1分，每低0.1分减1分，最高不超过10分

销售话术专业性

90分

按销售话术考核得分计算，每高5分加0.5分，每低5分减0.5分，最高不超过10分

异议处理能力

85分

按异议处理能力考核得分计算，每高5分加0.5分，每低5分减0.5分，最高不超过10分

产品知识掌握度

95分

按产品知识考核得分计算，每高5分加0.5分，每低5分减0.5分，最高不超过10分

客户复购推荐率

20%

按个人开发的会员推荐新会员的比例计算，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最高不超过10分

市场活动参与度

市场活动参与次数

15%

8次

按实际参与市场活动次数计算，每多1次加1分，每少1次减1分，最高不超过10分

活动销售贡献

10万元

按个人在市场活动中产生的销售额计算，每多1万元加1分，每少1万元减1分，最高不超过10分

活动线索转化率

15%

按市场活动中产生的线索转化为签约会员的比例计算，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最高不超过10分

活动方案创新性

80分

按参与活动时提出的方案创新性考核得分计算，每高5分加0.5分，每低5分减0.5分，最高不超过10分

团队协作贡献

90分

按在市场活动中对团队协作的贡献度考核得分计算，每高5分加0.5分，每低5分减0.5分，最高不超过10分

团队协作与内部管理

团队任务完成率

15%

95%

按团队分配的任务完成率计算，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最高不超过10分

跨部门协作效率

90分

按跨部门协作的效率考核得分计算，每高5分加0.5分，每低5分减0.5分，最高不超过10分

新人辅导贡献

80分

按对新人辅导的贡献度考核得分计算，每高5分加0.5分，每低5分减0.5分，最高不超过10分

内部培训参与度

90%

按内部培训的参与率计算，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最高不超过10分

合规操作执行度

98%

按合规操作执行的达标率计算，每高1%加0.5分，每低1%减0.5分，最高不超过10分

本考核表旨在全面评估健身俱乐部会籍顾问在会员增长方面的绩效表现。请根据顾问在各个维度的实际表现，对照指标目标和评分标准进行评分。最终得分由各维度得分按权重加权计算得出。考核结果将作为绩效改进、晋升和激励的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见