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V1。0

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网络管理办法

版本及修订历史

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修订原因及内容摘要

V1。0

第一章总则

为规范网络的规划、运行、管理，保障网络设备、通信线路的有效工作，确保各项业务系统安全、稳定运行，制定本办法。

本办法所指网络为核心业务网。

本办法属于“管理办法”，适用于信息科。

第二章网络维护人员岗位设置

单位负责网络维护的技术人员不少于两名。维护人员应熟知线路、设备发生故障时的应对步骤。

网络维护人员应设置A、B角,不得兼任其他不相容岗位。

单位网络维护员A、B角的姓名、联系方式应列清单在院领导处备案，如人员名单或通信方式有变更，应及时报院领导。网络维护员应保持24小时通信畅通。

第三章路由器的管理

信息科技术支持相关科室负责网络主干路由器的日常维护工作，协助医院相关计算机运行中心进行配置和管理。如需更改主干路由器的配置，必须提交《网络维护申请（登记）表》（见附件1)，经院领导审批后实施。

主干路由器专用于厅、局间的网络通信，不得与其他设备混用.

主干网路由器停机维护、线路维护、通信运营商通知割接线路等计划性中断，应提前三天通过公文系统维护受理流程报备厅领导.

信息科技术支持相关科室负责部门路由器日常维护和管理工作。如更改配置应填写《网络设备维护记录表》（见附件3），由信息科负责人审核批准后实施.

外联路由器专用于单位与外联单位间网络通信，不得与单位其他路由器混用,单位重要外联生产路由器应专机专用。

单位路由器应禁用不必要的服务，关闭不使用的接口。

为确保主用路由器出现故障时尽快启用备用路由器,主、备路由器参数配置应保持一致，配置更改后须及时备份配置参数。

单位的重要网络设备（包括主干网核心路由器、交换机)应纳入网络监控系统。

第四章网络地址划分规范

IP地址的设计及分配应符合单位相关规定，并满足单位当前及今后发展的需要,采用与本单位树型网络总体架构相匹配的地址体系。

各网段IP地址登记

为方便监控及排查故障，网络管理员应对生产网、办公网、外联网、互联网IP地址按要求填写《信息系统设备IP地址登记表》(见附件2）,并及时更新.登记表应作为网络重要技术文档进行管理.

第五章网络安全管理

业务子网划分规范

生产网与办公网等业务子网必须隔离.

设置网络访问控制

生产网必须位于防火墙后,通过防火墙与单位内其他网络连接。办公网应划分VLAN,并按相关规范建立访问控制，对办公网的重要服务器进行保护。

生产网、办公网之间的访问，必须通过路由器或防火墙，并设立访问列表和访问控制。

根据厂家提供的软件升级版本对网络设备进行更新，并在更新前对现有的重要文件进行备份。

应每日通过入侵检测系统监控网络,并定时对系统日志进行分析,发现问题应立即上报。

单位不得使用无线路由器架设无线局域网络及接入局外无线局域网.

院外计算机设备不得擅自接入院网络,如确需接入，必须经信息科负责人审批。

互联网不能接入业务内网，连接互联网的计算机与连接业务内网的计算机不能混用,保证两个网络的物理隔离。

网络设备密码应依照相关制度设置多级密码，并用密码信封封存，由信息科负责人或指定的密码管理员统一保管.

第六章网络备份设备、备份线路管理

路由器和防火墙，均应有备份设备，其他网络设备根据实际业务需要，确认是否需要备份设备。

市卫生局至医院及重要外联单位应部署备份生产线路,备份生产线路在条件允许时应与主线路分属不同通信服务提供商，其他外联线路根据业务需求，确认是否需要备份线路。

应定期（每周至少一次)检查备份设备,检测备份线路的完整性和有效性。

关键备用设备必须24小时加电；主、备设备配置必须保持一致；备用路由器等专用备份网络设备及配件不得挪作他用,确保随时启用。

第七章网络技术文档管理要求

网络管理人员对网络参数进行配置、调试等工作时，必须建立以下文档：

（一）配置方案。

（二）故障处理流程。

（三)应急恢复流程。

（四）广域网网络拓扑图、经由核心路由器连接的各业务系统网络拓扑图等,所有关键网络节点名称应在图中标出。

(五)路由器维护记录单。

(六）其他相关网络文档。

如遇网络有重大调整的网络配置更改，应将(一)至(四）项文档报备院领导。

网络管理技术文档是本单位的重要技术资料，属本单位中级商密，必须由专人负责管理，文档管理人员调离时，必须办理文档移交手续。

第八章网络应急预案及演练要求

制定主干网络发生故障时的应急预案,并定期(每年不少于一次）进行应急演练。

第九章附则

本办法由制定,由信息科负责解释和维护管理。

附件:

1、《网络维护申请（登记)表》

2、《信息系统设备IP地址登记表》

3、《网络设备维