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晨辉社区本地生活晨辉社区本地生活宏立城物业全域动商合作计划书2026年01月24日

晨辉社区本地生活

晨辉社区本地生活宏立城物业

全域动商合作计划书

2026年01月24日

晨辉社区本地生活宏立城物业

全域动商合作计划

战略合作：构建智慧社区新生态，共创可持续增长

一、项目总览与愿景

我们提出一项创新的“社区本地生活+智慧物业”战略合作。晨辉社区本地生活平台将与宏立城物业深度绑定，不仅解决物业费收缴这一核心痛点，更共同运营一个覆盖17万家庭、超50万流动人口的社区新零售与服务生态，将社区流量转化为长期、稳定、多元的现金流。

合作愿景：从单一的“物业费收缴者”转型为“社区生活服务总管家”，从“成本中心”迈向“利润中心”，实现收入结构的根本性优化。

二、花果园小区背景调查

1.基础概况：花果园小区是宏立城集团开发的超大型复合型社区，坐落于贵阳市南明区核心区域，涵盖住宅、商业、办公等多元业态，楼栋密集、人口集中，是贵阳极具代表性的大型社区，物业服务由宏立城物业全权负责，物业团队规模庞大，服务覆盖范围广。

2.居住人口：作为贵阳常住人口最多的小区之一，花果园小区居住人口超30万，涵盖不同年龄层与职业群体，其中包括上班族、家庭住户、老年群体等。小区内家庭结构多元，既有三口之家、多孩家庭，也有独居老人，对生活服务的需求呈现多样化、高频化特点。

3.消费能力：小区居民消费能力处于中等偏上水平，消费需求集中在日常购物、家政服务、便民维修、汽车服务等领域。一方面，上班族群体追求高效便捷的服务，愿意为省时省心的生活服务付费；另一方面，家庭住户注重消费性价比，对生鲜百货、家政保洁等刚需服务的复购率高。同时，小区内老年群体对上门服务、简单便民服务的需求迫切，形成了稳定的消费场景。

4.消费痛点：小区规模过大，居民日常购物、办事往返耗时久；部分便民服务（如家电维修、家政）缺乏靠谱渠道，易踩坑；物业缴费方式不够灵活，催缴难度大；周边商户资源分散，居民难以快速获取优质服务。

三、晨辉本地生活小程序功能及优势

我方小程序以“便捷、省心、靠谱”为核心，整合8大核心功能，精准匹配花果园小区居民需求，相较于传统社区服务模式，具备明显优势：

（一）核心功能介绍

便民服务板块：集成物业缴费、先享后付、积分商城三大核心功能。居民可直接在小程序缴纳物业费、水电费，支持先享服务后付款（如先使用家政、维修服务，满意后再结算），降低消费顾虑；消费累积积分可兑换生活用品、服务优惠券或抵扣物业费，提升用户粘性。

线上便利超市：对接贵阳本地优质供应商，提供生鲜果蔬、米面粮油、日用百货等商品，增设返利空间给用户，激发用户使用。

家政与维修服务：严格筛选本地正规家政、维修团队，提供保洁、保姆、家电维修、管道疏通等服务，明码标价、全程留痕，支持售后保障，杜绝“乱要价、服务差”问题，尤其适配小区家庭与老年群体需求。

跑腿与特色服务：提供小区内及周边跑腿代办、文件传递、物品代买服务，同时整合汽车清洗、美容美发、房屋租赁资源，居民可线上预约、线下消费，享受专属优惠，实现“足不出户办大事”。

便民服务板块

线上便利超市

跑腿与特色服务

家政与维修服务

（二）核心优势

本地化适配强：深耕贵阳市场，所有合作商户、服务团队均为本地机构，响应速度快，花果园小区内服务可实现30分钟内上门（紧急维修、跑腿业务），远超外地平台的服务效率。

功能闭环完善：从物业缴费、日常购物到家政维修、休闲服务，覆盖居民“衣食住行”全场景，无需切换多个APP，契合花果园小区居民高效便捷的消费需求。

物业协同性高：专门优化物业合作模块，可与宏立城物业现有管理系统对接，实现缴费数据、业主信息实时同步，减少物业工作冗余，同时通过积分抵扣物业费功能，助力物业提升收缴率。

运营模式灵活：支持根据花果园小区需求定制专属服务板块（如针对老年群体增设上门理发、代购药品服务），可配合物业开展社区活动，提升业主满意度。

四、宏立城物业现状深度解析与机会

1.基础收入（现状）：

缴费基础：约1.5-2万户（按乐观估计2万户）。

年收入：4000万元（2000元/户/年）。

核心问题：收缴率约12%，大量应收账款的沉淀导致现金流紧张、服务投入受限。

2.沉睡的资产（巨大机会）：

未充分开发的用户资产：约15万户未稳定缴费家庭，以及背后的50-55万流动人口。这是一个被忽略的、高粘性的本地生活消费市场。

未被满足的需求：家庭日常消费（快递，桶装水，生鲜、日化、全区商户）、生活服务（维修、保洁）、社区便利等需求未在物业场景下被有效承接和转化。

五、我们的解决方案：三步走战略

核心理念：以“服务促缴费，生态创收益”，变“硬性催缴”为“柔性触达”。

第一步：搭建平台，疏通缴费通路（0-6个月）

工具：依托“晨辉社区本地生活”小程序