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社区包裹存放合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方为甲方社区提供包裹存放服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

本协议所称“包裹存放服务”是指乙方在甲方提供的社区指定地点，为社区居住人员（以下简称“用户”）提供包裹临时存放、登记、通知及取件服务的经营活动。

第二条服务地点

乙方提供包裹存放服务的地点位于甲方管理的社区内，具体地址为：。

第三条服务内容与标准

3.1乙方应向用户提供安全、整洁、便捷的包裹存放空间，并根据甲方社区的实际需求，配备足够容量的存放设施。

3.2服务范围包括但不限于电商平台快递包裹、文件包裹、礼品等，具体类型以双方协商一致为准。

3.3乙方应提供每日不少于的工作时间服务，包括在周末及法定节假日提供服务。具体服务时间为：上午至下午（周末及节假日服务时间另行约定）。

3.4包裹存放方式：乙方采用形式提供包裹存放服务（例如：统一区域存放、智能快递柜系统等）。

3.5寄件流程：用户可于服务时间内，将待存放包裹送至存放点，乙方工作人员核对信息并办理登记手续。如产生服务费用，用户需按规定支付。

3.6取件流程：用户凭有效身份信息（如：本人有效身份证件、与登记信息一致的联系方式接收通知等）及取件凭证（如：取件码、手机短信通知链接等）在存放点领取包裹。具体取件流程详见乙方公示的操作指南。

3.7乙方应建立完善的包裹管理制度，包括但不限于包裹接收、登记、存放、取件、信息通知、异常处理等环节的操作规范，并确保所有操作符合国家及地方相关法律法规的要求。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方有权监督乙方提供包裹存放服务的质量，包括服务质量、设施维护、安全管理等方面，并要求乙方持续改进。

4.1.2甲方应确保乙方提供服务的场所符合基本的安全和消防要求，并配合乙方进行必要的管理工作。

4.1.3甲方应按照本协议约定，配合乙方进行用户信息的发布和通知工作。

4.1.4如本协议约定由甲方承担服务费用，甲方应按照约定的时间和金额向乙方支付。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用（如适用）。

4.2.2乙方应负责提供并维护存放设施，确保其安全、正常运行和整洁。定期对设施进行检查和保养，发现故障及时维修或更换。

4.2.3乙方应建立并严格执行包裹存放、取件管理制度，配备必要的工作人员，对用户进行操作指导，维护存放区域秩序。

4.2.4乙方应采取必要的安全措施（如：视频监控、门禁系统等）保障存放设施及其内部包裹的安全，努力防止包裹在存放期间发生丢失、损坏或被盗。

4.2.5乙方应及时、准确地通知用户取件信息。如用户长时间未取件，乙方应根据本协议约定及相关部门规定进行处理。

4.2.6乙方应接受甲方的监督，并根据甲方的合理建议进行服务改进。

4.2.7乙方应妥善保管用户提供的个人信息，仅用于包裹存放服务的必要环节，并承担相应的保密义务。

第五条收件人使用规则

5.1用户应自觉遵守乙方制定的包裹存放及取件相关规定，配合乙方的管理工作。

5.2用户在寄件时应向乙方提供真实、准确的个人身份信息及联系方式，并对其提供信息的真实性负责。

5.3用户应妥善保管自己的取件凭证（如：密码、验证码、手机APP账号等），因凭证保管不当或泄露导致的包裹问题，由用户自行承担责任。

5.4用户应在规定时间内取件。如包裹存放时间超过约定时限，用户应按照乙方规定支付额外费用或采取其他处理措施。逾期未取件，乙方有权将包裹移至指定地点或按照相关法律法规及本协议约定进行处理，由此产生的一切后果由用户承担。

第六条安全责任与保险

6.1乙方应承担因自身管理疏忽或设施故障等原因导致的包裹丢失、损坏或被盗的相应赔偿责任。但本协议另有约定或法律规定除外。

6.2用户应自行承担其包裹本身的价值风险。

6.3乙方应购买相应的公众责任险或包裹保管险，以降低服务风险，保障用户和甲方的权益。保险范围及赔付标准应符合保险合同约定。

第七条服务费用与支付方式（可选）

7.1如乙方提供本协议约定的包裹存放服务需要收取费用，收费标准为：。

7.2服务费用由方承担。如由用户承担，用户应在取件时向乙方支付；如由甲方承担，甲方应于每月日前向乙方支付上一个月的服务费用，金额为：。

7.3支付方式为：。

第八条违约责任

8.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲