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听觉口语师现场作业操作规程

文件名称：听觉口语师现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于听觉口语师在执行现场作业时，为确保作业安全、高效，特制定本规程。规程要求听觉口语师严格遵守国家相关法律法规、行业标准及本单位的规章制度，提高安全意识，确保作业过程中的人身和设备安全。同时，应具备良好的职业道德，为患者提供专业、优质的听觉康复服务。

二、操作前的准备

1.个人防护：听觉口语师在作业前应穿戴统一的职业工作服，佩戴护目镜、口罩等个人防护用品，以防粉尘、噪音等对身体的伤害。

2.设备准备：

a.检查听力设备、言语评估设备等是否完好，功能正常；

b.确保所有设备已充电或接入电源，避免因电量不足导致设备无法正常工作；

c.对设备进行试运行，确保各项功能稳定可靠。

3.环境检查：

a.检查作业现场是否安全，有无易燃、易爆物品，确保现场通风良好；

b.确认作业现场光线充足，便于观察和操作；

c.检查地面是否平整，避免患者跌倒；

d.对现场进行消毒，确保环境清洁卫生。

4.患者评估：

a.详细了解患者的病史、听力状况、言语能力等基本信息；

b.对患者进行初步的听力评估，确定患者的听力损失程度；

c.根据患者的具体情况，制定个性化的康复训练方案。

5.作业准备：

a.根据患者的康复训练方案，准备好相应的训练材料和工具；

b.熟悉训练流程和注意事项，确保操作规范；

c.与患者及家属沟通，明确康复训练的目的和预期效果。

6.检查沟通设备：

a.确认无线麦克风、助听器等沟通设备连接正常；

b.对设备进行音质测试，确保音质清晰，无杂音。

7.检查急救设施：

a.确认急救箱、氧气瓶等急救设施齐全，并确保其处于有效期内；

b.熟悉急救操作流程，以便在紧急情况下能够迅速采取措施。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行个人防护，穿戴好工作服和个人防护用品；

b.检查并确认听力设备和言语评估设备的状态，确保设备正常工作；

c.进行现场环境检查，包括安全、光线、地面状况等；

d.对患者进行评估，了解患者的听力状况和言语能力；

e.根据评估结果，制定并沟通康复训练方案；

f.准备好训练材料和工具，确保一切就绪；

g.开始康复训练，按照训练方案逐步进行；

h.训练过程中，定期检查设备状态和患者反应；

i.训练结束后，对设备进行清洁和保养；

j.记录患者的训练情况和反馈，为后续调整提供依据。

2.作业方式：

a.保持操作过程中的专注和耐心，确保患者舒适；

b.操作时动作轻柔，避免对患者造成二次伤害；

c.使用标准化的操作流程，确保训练的一致性和有效性；

d.与患者保持良好的沟通，了解患者的感受和需求；

e.根据患者的反馈，适时调整训练方法和强度；

f.在操作过程中，注意观察患者的表情和反应，及时处理异常情况。

3.异常处置：

a.若发现设备故障，立即停止操作，报告上级并寻求技术支持；

b.若患者出现不适，立即停止操作，进行初步急救并通知医护人员；

c.若遇到紧急情况，按照应急预案迅速采取行动，确保患者和自身安全；

d.在处理异常情况时，保持冷静，按照既定程序进行操作；

e.记录异常情况及处理过程，为后续分析和改进提供资料。

4.操作记录：

a.对每次操作进行详细记录，包括操作时间、患者信息、设备状态、训练内容、患者反应等；

b.定期对操作记录进行整理和分析，以便评估训练效果和改进工作。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常噪音；

b.显示屏显示清晰，无故障代码；

c.输入输出信号稳定，无中断；

d.助听器或听力设备佩戴舒适，无不适感；

e.无过热现象，设备表面温度在正常范围内；

f.电源供应稳定，电压和电流符合设备要求。

2.异常现象识别：

a.设备出现异常噪音，如嗡嗡声、嘶嘶声等；

b.显示屏出现异常，如闪烁、花屏、无显示等；

c.输入输出信号不稳定，出现中断或延迟；

d.患者反映佩戴不适，如耳朵疼痛、闷热等；

e.设备表面温度异常升高；

f.电源供应不稳定，电压波动大或电流异常。

3.状态监测方法：

a.视觉检查：定期观察设备外观，检查是否有损坏、磨损或异常连接；

b.听觉检查：在操作过程中，注意设备运行声音，识别异常噪音；

c.功能测试：通过实际操作或使用测试软件，验证设备各项功能是否正常；

d.参数监测：使用设备自带的监测工具或专业软件，实时监测设备运行参数；

e.电池检查：定期检查设备电池状态，确保