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银行业务经理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

业务拓展能力

新增客户数量

35%

20个

每新增1个有效客户计1分，满20个得满分

存款新增金额

500万元

每新增10万元计1分，满50分得满分

贷款发放金额

300万元

每新增5万元计1分，满30分得满分

理财产品销售额

200万元

每新增2万元计1分，满20分得满分

客户满意度

95分

通过客户回访评分，每高0.5分计1分，满10分得满分

客户关系维护

客户留存率

25%

90%

实际留存率每高1%计1分，满25分得满分

客户投诉处理率

100%

每成功处理1起投诉计1分，满25分得满分

高净值客户数量

10个

每新增1个高净值客户计1分，满10分得满分

客户流失率

5%

实际流失率每低1%计1分，满25分得满分

客户推荐率

15个

每新增1个通过推荐转化的客户计1分，满15分得满分

团队协作与管理

团队业绩达标率

20%

95%

团队业绩每高1%计1分，满20分得满分

团队培训参与率

100%

每高1%计1分，满20分得满分

团队冲突解决次数

0次

每减少1次冲突计2分，满20分得满分

团队目标完成率

100%

每高1%计1分，满20分得满分

跨部门协作满意度

90分

通过跨部门评分，每高0.5分计1分，满20分得满分

合规与风险控制

合规操作差错次数

20%

0次

每减少1次差错计2分，满20分得满分

风险事件发生率

0次

每减少1次风险事件计2分，满20分得满分

内部审计通过率

100%

每高1%计1分，满20分得满分

员工培训完成率

100%

每高1%计1分，满20分得满分

客户投诉涉及合规问题比例

0%

比例每低1%计1分，满20分得满分

本考核表旨在全面评估银行业务经理在业务拓展、客户关系维护、团队协作与管理、合规与风险控制四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配为：业务拓展能力35%，客户关系维护25%，团队协作与管理20%，合规与风险控制20%。最终得分=各维度得分×权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见