关怀沟通技巧-专注与倾听.pptxVIP

矣怀沟通技巧-专注与倾听

20xx/06/1113:30-16:30

专注(attending)

留意新事物，積極尋找差異

●定义：

助人者运用口语与非口语，让个案感觉助人者是在注意他的，让个案能开放的谈论自己的情绪、认知、行为。

●效果：

1.让个案感觉他是有价值并值得被倾听的

2.可以鼓励个案将想法和感觉化为口语

3.个案会觉得助人者想要听他说话，增加个案的主动参与

禅修有助于补偿老化带来的「注意力瞬盲」

注意力瞬盲(attentionalblink·AB)即注意力暂失，无法留意瞬间的改变

2018/05/11,TheNewsLens,丹尼尔·高曼(DanielGoleman)、理查·戴维森(RichardJ.Davidson)

每个想要成功的人，都需要培养三种专注力。

第一，聚焦于自身(innerfocus):聆听自己的声音，意识到自己的想法和感受，厘清什么事情最重要。

第二，聚焦于他人(otherfocus):能够以同理心去了解别人的内在想法与感受，并愿意帮助对方。

第三，聚焦于外在世界(outerfocus):培养系统意识。你必须了解你的企业所面对的大环境或生态体系，这对于策略的制定、组织的管理和创新，非常重要。

静坐训练专注

丹尼尔高曼：从静坐呼吸开始锻錬你的专注力

6.5分钟

專注的力量

霹

NewAgemumbojumbo?

Notformillionsof

Americanswhomeditate

forhealthandwel-being.

Hereshowitworks

THE

SCIENCE

OF

MEDITATION

冥想(meditation)

有称静心、静坐、静观、禅或禅修。

·冥想可以让左脑平静下来，让意识听听右脑的声音，这样我们的脑波会自然的转成α波。

α波是一种慢波，β波是一种快波。一般人前额脑波属于β波，经过放松与专注的训练后，

将可转变为较慢的α波。

·当脑波呈现为α脑波时，想象力、创造力与灵感便会源源不断的涌出，此外对于事物的判

断力、理解力都会大幅提升，同时身心会呈现安定、愉快、心矿神怡的感觉。

·2007年，美国旧金山第一所执行一日两次「寂静时间」(QuietTime)的访谷区中学(Visitacion

ValleyMiddleSchool),第一年停课率(suspension)就下降45%。经过4个学年，停课率就变成为全市最低的。每日出勤率高达98%·远远高出于全市的平均水平，学生的平均成绩亦明显提高。

提倡静坐旧金山“烂校”出现翻天覆地改变

别再多工作業

(multitasking)

把静觀排上行事僭吧

關閉所有提醒通知功能

一大早不要先讀電子郵件

·研究发现·静观的训练能改变人脑运作，并改变我们自处和我们与他人相处的方式，也改变我们投入工作的方式。练习并运用静观·就能从根本上改变心智的作业系统。透过重覆练习静观·大脑活动就能从人脑最古老、被动反应的区域(包括边缘系统),重新导向至人脑最新、最理性的区域，也就是前额叶皮质区。

每天静观10分钟改变你对事物的反应

专注练习--不对称平衡

4.8分钟

专注放松』提供改变的机会

三种觉察练习：让心更安定、工作更专注

1.通勤时的觉知练习

2.边走边做的觉知练习

3.坐着的觉知练习

通勤时的觉知练习

·搭车时，把意念放在脚底，随着车的移动，改变重心和放在脚的重量，将全部的意识集中感觉自己随车轻轻晃动，全神贯注地默想「我正在晃动」,其它都是杂念。

·想要打造不烦恼的心，必须训练自己的专注力，降低经常被夸张化的情绪反应。

边走边做的觉知练习

·步行冥想能让心恢复清爽，首先，设定一个目标，然后朝目的地走去，走的时候搭配脚步，心中默

念：「右(右脚)」、「左(左脚)」……把意识集中在脚底板，一边走一边数着「右」、「左」、

「右」、「左」。试着让自己数一千步，注意力比较薄弱的人，大概只到一半就会忘记自己走了几步，如果没做好保护反应的机制，走不到两百步就会开始想别的事，心，就是这么回事。

坐着的觉知练习

·中午休息时间，或是工作告一段落时，坐在椅子上闭着眼睛，把意识集中在鼻尖或腹部，观察自己

的呼吸。只能想着「吸」和「吐」两个字，集中意识在一个点，杂念就不容易升起；如果产生杂念，就重新把意识集中在自己的呼吸上。等到睁开眼睛，就可以心无旁骛地展开眼前工作了。

心定，最简单的方法就是观察呼吸从鼻孔出入的感觉。

只要将注意力放在身体的感受上，心情就会安定下来。

鼻