在线教育平台合同协议（2025年续费）.docxVIP

在线教育平台合同协议（2025年续费）

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（平台方）：[平台公司全称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，住所地：[平台注册地址]，联系方式：[平台联系电话]，电子邮箱：[平台电子邮箱]。

乙方（用户方）：[用户姓名/机构名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]，住所地/注册地址：[用户地址]，联系方式：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]。

鉴于甲方提供在线教育服务，乙方有意向购买并续费甲方提供的在线教育产品/服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条续费产品/服务

1.1乙方同意续费甲方提供的[具体产品/服务名称]（以下简称“续费产品/服务”），该产品/服务包括但不限于[详细列出续费产品/服务的具体内容，例如：课程套餐名称、会员等级权益、学习功能等]。

1.2续费产品/服务的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[服务期限时长]。

1.3续费期间，乙方将按照本合同约定享有续费产品/服务的全部权益，包括但不限于[列举主要权益，例如：访问特定课程、使用特定功能、获得学习资源等]。

第二条续费方式及期限

2.1乙方选择以下第[选择项数]种方式支付续费费用：

(1)自动扣款：甲方将根据本合同约定，在乙方指定的支付账户中自动扣划续费费用。

(2)手动支付：乙方在[具体日期]前，通过[具体支付方式，例如：支付宝、微信支付、银行转账等]向甲方指定账户支付续费费用。

2.2续费费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

2.3甲方将在[具体日期]前完成续费费用的收取，并将相应的服务权限开通给乙方。

2.4本合同项下的续费服务期限为[续费期限时长]。

第三条用户权利与义务

3.1乙方的权利：

(1)按照本合同约定享有续费产品/服务的全部权益。

(2)在续费期间，有权访问和使用续费产品/服务所包含的所有课程内容、学习资源和技术支持。

(3)有权对续费产品/服务的质量提出意见和建议，并要求甲方及时回复和处理。

(4)在满足甲方规定的特定条件下，有权申请退费、换课或转赠等。

3.2乙方的义务：

(1)按时足额支付续费费用。

(2)遵守甲方的用户协议、服务协议及其他相关规定，维护平台秩序。

(3)合理使用续费产品/服务，不得将其用于任何违法、违规或有害的用途。

(4)协助甲方进行实名认证、身份验证等操作，并确保所提供信息的真实性和准确性。

(5)对其账户密码等登录信息负责，并妥善保管，因乙方原因导致账户被盗用或信息泄露的，由乙方自行承担责任。

第四条平台权利与义务

4.1甲方的权利：

(1)按照本合同约定提供续费产品/服务，并确保服务的稳定性、安全性。

(2)监督乙方使用续费产品/服务的行为，对乙方违反本合同或甲方相关规定的行为，有权采取警告、限制功能、暂停服务等措施，情节严重的，有权终止本合同并收回续费产品/服务的使用权限。

(3)根据国家法律法规、行业政策及平台规则的变化，有权对续费产品/服务的内容、价格、功能等进行调整，但调整前应提前[具体天数]通过公告或其他合理方式通知乙方。甲方重大调整可能导致乙方权益缩小的，应再次征得乙方同意。

4.2甲方的义务：

(1)提供稳定、可靠、安全的在线教育服务，保障乙方能够正常访问和使用续费产品/服务。

(2)采取必要的技术措施保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方的个人信息。

(3)建立完善的客服体系，及时响应用户反馈，解决乙方在使用续费产品/服务过程中遇到的问题。

(4)定期对续费产品/服务进行维护和升级，提升服务质量。

(5)向乙方提供必要的学习支持和帮助，例如课程导学、学习指导、技术支持等。

第五条退费规则

5.1以下情况下，乙方有权申请退费：

(1)乙方已支付续费费用，但续费产品/服务未能按约定时间开通或提供，且经甲方核实后确认存在过错。

(2)续费产品/服务存在严重质量问题，经甲方核实后确认，且影响乙方正常使用的。

(3)因甲方原因导致乙方账户被错误冻结、停用或删除，影响乙方使用续费产品/服务的。

(4)乙方因个人原因无法继续使用续费产品/服务，并提前[具体天数]书面通知甲方的。

5.2乙方申请退费的，应向甲方提交书面申请，并说明退费理由，同时提供相关证据材料。

5.3甲方将在收到乙方退费申请